本指南适用于希望对其城市运营的公共交通服务承担更多责任的政府：特别是公交系统目前非正式且不受监管的城市。本指南中的公共交通监管和商业规划支柱基于作者在发达国家和发展中国家的公共汽车和 BRT 系统方面的经验。该指南为政府创造一个有竞争力的市场提供了基础，在这个市场中，多家现代公交公司提供高质量的公共交通服务。
这份最佳实践的简要总结包括从 BRT 规划指南 2017 中提取的详细信息，尤其是第 4 卷，业务计划。对于对如何建立管理机构来管理公共交通的更多信息感兴趣的用户，请参阅 BRT 规划指南，第 12 章，机构规划。有关公共交通运营合同的详细信息，请参阅第 13 章“业务结构”。关于如何最好地从非正规运营商过渡到现代运营公司的详细信息，请参见第 16 章“从非正规公交过渡到 BRT”。有关如何最好地为城市公共交通提供补贴和融资的信息，请参阅第 17 章“融资和融资”。...
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