但毋庸置疑的是，历经此次疫情的旅游业将迎来消费需求、行业格局乃至商业模式的长远影响。麦肯锡结合自身对旅游行业的洞察和分析，大胆畅想了疫情过后的潜在变化，与业界讨论。消费偏好2未来变化预测一、出游轨迹小团自助出游，远离人潮更多中产人群被小团定制或自助的出游方式圈粉。对旅游企业的启示产品洞察消费者偏好，大胆推陈出新拓宽产品组合企业需委派专项团队深耕消费者洞察，并投入足够的资源进行产品开发，以加强细分领域的产品创新孵化能力。服务以科技解决运营痛点、革新游客体验实现无接触服务科技手段不仅能够解决人们对病毒传播的担忧，还能帮助企业提升效率、减少成本。...
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