各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局为落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，进一步优化纳税服务，税务总局对首问责任、限时办结、预约办税、延时服务和24小时自助办税5项办税服务制度进行了完善。税务机关在落实首问责任制时，应做好以下工作（一）建立登记台账和收件回执制度首问责任人对不能现场办理的涉税事项应建立登记台账和收件回执。（二）实行过程监控1税务机关应积极探索运用信息化手段，加强对首问责任事项办理过程的监控，实行痕迹管理，实现首问事项受理、转办、承办、限时办结制度是指税务机关对纳税人发起的非即办事项，应在规定的时限内办结或答复的制度。...
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