小城镇公用事业管理系列：客户服务用户手册第二卷

小型供水公司在向客户提供供水和卫生服务方面面临着独特的挑战。由于收入基础有限，从规模经济中受益的机会很少，它们经常遭受严重的技能短缺以及对基础设施和能力增强投资不足的长期影响。为了克服这些挑战，小型公用事业公司需要最大限度地提高运营效率并确保资产的最佳利用。...
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