在快速变化、日益复杂和公民对绩效期望更高的背景下，公共服务改革努力经常跟上，但在全球范围内取得了不同的结果。在这个充满挑战的环境中，公务员被迫在资源有限的情况下提供更多的信任、反应和活力，导致士气下降。不克服这一挑战，迈向新的公众热情，就无法实现全球可持续发展目标。
本文源于该中心数月的讨论，并最终于 2016 年 1 月访问巴布亚新几内亚，以在充满挑战的环境中“测试”这一概念和新西兰的改革经验，本文有力地论证了内在动机确实很重要– 与专业精神、责任感和网络一样多。这一断言的基础是一个简单而真实的想法——人们关心的事情由他们完成。令人费解的是，许多公共服务中的这种自然优势并没有得到建设性的利用。内在动机仍然是一种重要但尚未开发的力量。
新公共激情利用公务员的内在动力来提高绩效，提升公共价值。它明确关注动机的作用，重新平衡外在和内在动机的使用来提供服务，并使激励和价值观保持一致。...
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