以省级12345政务服务便民热线平台为基础，归并整合省级部门各类非紧急政务服务便民热线，规范各地区政务服务热线平台，形成一号接通、多线联动、平台互通、标准化运营、高效协同管理的一体化便民服务热线体系，实现青海省12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）一号对外，语音呼叫号码为12345，提供724小时全天候人工服务，更快、更准、更实地解决、处理企业和群众的合理诉求。将话务量少、社会知晓度低、无专门话务系统的15条省直部门非紧急类政务服务热线整体并入12345热线平台。各地区要明确机构部门负责本级12345热线运行管理，明确热线办理工作职责和承办人员，建立健全热线运行管理机制。...
青海：印发《青海省12345政务服务便民热线整合实施方案》pdf预览版青海：印发《青海省12345政务服务便民热线整合实施方案》pdf完整版 
