不自信的专家，更有说服力斯坦福商学院营销学教授扎卡里妥玛拉（ZakaryTormala），让受试者阅读一篇给新开的饮食店打四星（最高五星）的评论。一组受试者拿到的是专业美食评论家的文章，另一组是非专业人士的评论。两组中各有一半人读到的文章语气非常肯定，另一半人读到的是语气不确定的评论。针对专家评论的打分情况则正相反，阅读语气不确定的专家评论的受试者，打出的分数要高于语气肯定组的分数。阅读了语气肯定的非专业人士评论的受试者愿意花的钱比不确定组多54%。受试者表示，语气不确定的专家和语气非常肯定的非专业人士更令他们吃惊。...
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