以营销转型推进中国企业增长：IBM 全球首席营销官调研之中国洞察

序言营销转型势在必行第一章向客户提供价值第二章推动长期关系第三章获取价值，衡量成效创新理念应对未来24142430362以营销转型推进中国企业增长序言与我们在CEO调研中采访的业务领导者一样，CMO们也认识到新的经济环境将是波动的、不确定的、日益复杂而且结构变动很大。表现优秀的企业CMO提出，为了帮助企业在复杂环境中应对业务转型的根本变革，营销工作应当在以下三个关键领域加以改进序言3洞察市场，懂得如何与客户接触和互动；了解客户，了解他们的真实需求，他们的采购行为，以及他们所需要的信息等等；与客户互动，通过社交媒介等新技术与客户开展有效的互动。...
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