贸发会议消费者保护手册 2017 年版是该领域的第一个综合性国际参考，旨在支持发展中国家和转型经济体选择政策，并提供实用工具以协助决策者在实施最近修订的联合国消费者保护指南。
贸发会议作为联合国系统内消费者保护问题的协调中心，完全致力于推广这些准则，并鼓励感兴趣的会员国提高对在提供公共和私人产品方面促进消费者保护的各种方式的认识与企业和民间社会合作提供服务。
这一点尤为重要，因为世界各地的消费者保护并不相同。事实上，正如大会指出的那样，“尽管自 1985 年通过准则以来在规范层面保护消费者方面取得了重大进展，但这些进展并未始终如一地转化为更有效和更协调的保护努力在所有国家和所有商业领域。”
通过这本手册，贸发会议正在为传播良好做法和提高发展中国家和转型经济体加强保护其消费者的能力做出贡献。
二十一世纪的消费者是一个全球性的消费者。当今的消费者拥有最多的商品和服务选择，而数字革命将他们推向了国际贸易的前沿。这也带来了更大的风险，例如不安全的产品、不公平的商业行为、争议解决和补救不足、侵犯消费者数据隐私以及成员国之间缺乏协调行动。任何消费者的福利都比以往任何时候都受到全球所有消费者福利的影响，我们正在见证全球消费者保护的前夜。
需要赋予消费者权力，让他们在实现可持续发展目标方面发挥其作为变革推动者的作用。这只有在适当的法律、政策和机构到位并且所有利益相关者，特别是企业和消费者团体都参与维护市场中的消费者保护时才会发生。
我推荐这本手册作为所有寻求增加所有消费者福利的人的重要工具。
穆希萨·基图伊
贸发会议秘书长...
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