物业管理行业专题研究报告物管服务消费者问卷调查报告我们通过问卷调查获得独家数据，从服务满意度、品牌忠诚度、品牌美誉度、提价接纳度、增值服务社区接纳度、线上服务普及度、服务交互度七大指标揭示行业特质，把握消费者需求，助力品牌发展。本篇报告涉及的问卷调查是中信证券研究部地产组和CLSACRR组合作的结果。我们委托专业公司发起了物业管理服务抽样问卷调查，有效期内共回收1600份反馈，其中有效反馈1584份。这与调查结果一致，受调查者中仅有33%的业主对当前公司服务满意，另有10%的业主表示强烈不满。从品牌忠诚度的角度来看，大量业主实际处于对物业管理并不完全满意但还可以忍受的状态中。...
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