TELUS INTERNATIONAL PHILIPPINES, INC. 和 MICHAELSY，请愿者，VS。哈维·德·古兹曼，受访者。[G.R. 202676号】

报告地区:菲律宾

发布时间:2019年12月04日

二级 [ G.R.第 202676 号，2019 年 12 月 4 日] TELUS INTERNATIONAL PHILIPPINES, INC. 和 MICHAELSY，请愿人，VS.哈维·德·古兹曼，答辩人。决定 HERNANDO, J.：在我们面前，由请愿人 Telus International Philippines, Inc. (Telus) 和 Michael Sy 提交的 Certiorari 复审请愿书[1] 中针对 2012 年 3 月 15 日的决定[2] 和 2012 年 7 月 9 日的决议[3] 上诉法院 (CA) 在 CA-GR SP No. 114574 推翻了国家劳工关系委员会[4] (NLRC) 的裁决，并恢复了劳工仲裁员的裁决，发现被告 Harvey de Guzman 被建设性地驳回。 [5] Factual Antecedents 请愿人的版本 Telus 声称，它首先在 2004 年 9 月的某个时候聘请了被告 Harvey De, Guzman (De Guzman) 作为入境销售助理。 [6]他在争议前的最后一篇文章是戴尔售后销售点 (DELL, APoS) 的高级质量分析师。[7] 2008 年 8 月 2 日，Telus 收到了来自 Jeanelyn Flores (Flores) 的升级投诉[8]，该团队的队长DELL APoS，指控 De Guzman 不尊重和嘲笑一个人。升级投诉称，2008 年 7 月 31 日，弗洛雷斯在检查所有代理人的工作进度以确定是否需要辅导以提高他们的绩效时，向质量分析师 (QA) 发送了一条聊天消息，指示他们做教练。...
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