494菲尔。第735章不。 160368, March 31, 2005 ] 菲律宾商业工业银行，请愿人，VS. PEDRO L. CABRERA，答辩人。 D E C I S I O N DAVIDE, JR., C.J.：此案源于两次异常取款，总额为 P202,000 披索，针对申请人菲律宾商业工业银行 Sixto Antonio-Pasig 分行的存款人 Philip Inocencio 的储蓄账户。这种异常现象被归咎于被申请人佩德罗·卡布雷拉，他是该分行的助理经理兼服务主管，在申请人银行工作了近 20 年。 1998 年 4 月 4 日，当 Inocencio 前往分行更新他的存折时，发现了异常。照顾他的分行工作人员客户服务助理 (CSE) Corazon Alejandro 发现银行计算机上显示的帐户余额与存折上显示的帐户余额之间存在差异。计算机报告的余额仅为 P99,061.71，而存折反映的余额为 P301,841.43。 Inocencio 被转介给客户服务支持 (CSS) Alcelino Gregorio，后者对存折上未发布的交易进行了验证。在进行验证的过程中，Gregorio 注意到 1998 年 3 月 23 日打印的每日试算表和交易登记册 (DTBTR) 的第 1 页和第 2 页以及借记证明文件丢失。然后，他要求 Inocencio 给他更多时间来验证差异，并告诉后者在另一个日期回到分行。此后，Gregorio 向 Cabrera 报告了丢失的页面并请求后者的帮助。卡布雷拉随后承诺亲自调查此事。...
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