（纳尔）卷。 25号2014 年 10 月 4 日至 12 月 [BSP 通知编号。第 857 号，2014 年 11 月 7 日] BSP 金融消费者保护条例 通过：2014 年 11 月 7 日 提交日期：2014 年 11 月 26 日 货币委员会在其 2014 年 4 月 30 日的第 691 号决议和 2014 年 5 月 22 日的第 831 号决议中，批准了财务Bangko Sentral ng Pilipinas（“BSP”）的消费者保护框架。该框架与 BSP 政策一致，旨在提供一个保护金融消费者利益并使所有利益相关者的责任制度化的有利环境。该框架确保 BSP 监管的金融机构 (BSFI) 对其利益相关者的需求做出响应，同时遵守高标准的问责制。第 1 节。包含在法规手册中。所附金融消费者保护框架第 I、II 和 VI 部分构成： 题为银行监管手册消费者保护的新第 9 部分（将其他银行业条例重新编号为新第 10 部分） Q 新第 9 部分条例（将其他非银行业务重新编号为新的第十部分）； P法规第4部分； S 法规第 4 部分；和 N 法规第 2 节的第 4700 节。适用性和范围。该法规涵盖所有 BSFI。它列举了指导 BSFI 在与消费者打交道时的行为的基本原则和道德商业惯例。它在披露和透明度、保护客户信息、公平待遇、有效追索权和金融教育等领域规定了消费者保护的最低标准。...
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