工信部信管函2021334号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2021年第三季度电信服务有关情况通告如下一、贯彻落实党中央、国务院决策部署情况（一）组织开展互联网行业专项整治行动。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。好省、荔枝等17家企业在互联网信息服务投诉平台中投诉处理及时率较低（详见附件3），工业和信息化部已督促相关互联网企业抓紧提升处理及时率。图3不良手机应用投诉情况（三）垃圾信息投诉情况12321受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉82783件，环比下降2.4%，同比下降47.9%。...
工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2021年第4号）pdf预览版工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2021年第4号）pdf完整版 
