洛阳市综合报告

康持续发展营造公平竞争的市场环境。报告列举了互联网行业几个代表性的案例，包括阿里巴巴集团控股有限公司滥用市场支配地位案、美团滥用市场支配地位案、虎牙公司与斗鱼国际控股有限公司合并案、腾讯控股有限公司收购中国音乐集团股权违法实施经营者集中案和洛阳市城市管理局滥用行政权力排除、限制竞争案。其中洛阳市城管局相关案件之前引发的关注相对较少经调查，自2017年以来先后有3家共享单车公司入驻洛阳市城区。2020年3月，洛阳市城管局以招投标的方式确定上海钧正网络科技有限公司为洛阳市城区唯一

IndexBrief2021.8.17(YResearchIB21061)刘昕、何啸第一财经研究院研究员liuxin@yicai.comwww.cbnri.org中国金融条件指数第一财经研究院中国金融条件指数月报（2021年7月）实际贷款利率降至10年新低7月社融不及预期摘要2021年7月，第一财经研究院中国金融条件月度指数为1.07，较前一月下降0.11，指数年内下降0.24。从各指标对指数变化的贡献度来看，7月资金面与信用债市场指标均对指数下行起到了正面的推动作用，而股市走低以及7月社融增速大幅低于市场预期均对金融条件指数下行起到了反面的推动作用。从资金面来看，7月R007均值为2.25%，较6月的2.43%下降18bp；7月R007与R001的差值均值为21bp，较6月的30bp下降9bp。1IndexBrief7月15日，人民银行下调金融机构存款准备金率0.5个百分点，约释放长期资金1万亿元，成为7月资金面宽松的主要政策推手。从信贷市场来看，7月新增社融为1.06万亿元，大幅低于市场预期。其中，表内贷款、影子银行以及直接融资分别较去年同期少增1384亿元、1389亿元和2573亿元。此外，虽然7月金融机构贷款利率还未公布，但根据6月数据显示，根据GDP平减指数所计算的6月实际贷款利率已降至1.08%，为10年以来的最低值。2IndexBrief一、金融条件指数概况2021年7月，第一财经研究院中国金融条件月度指数为1.07，较前一月下降0.11，指数年内下降0.24。3从各指标对指数变化的贡献度来看，7月资金面与信用债市场指标均对指数下行起到了正面的推动作用，而股市走低以及7月社融增速大幅低于市场预期均对金融条件指数下行起到了反面的推动作用。从资金面来看，7月R007均值为2.25%，较6月的2.43%下降18bp；7月R007与R001的差值均值为21bp，较6月的30bp下降9bp。7月15日，人民银行下调金融机构存款准备金率0.5个百分点，约释放长期资金1万亿元，成为7月资金面宽松的主要政策推手。从债券市场来看，7月利率债与信用债收益率同步下行，下行幅度均在10bp至20bp区间。具体来看，5年期与10年期国债收益率分别下降16bp和13bp；5年期AA级城投债收益率下降21bp，5年期ABSIndexBrief债券收益率下降18bp，5年期企业债收益率下降16bp。从股票市场来看，7月上证综指平均指数点位为3513点，较6月的3575平均点位下降约62点，同时7月AH溢价指数由6月的138进一步上升至139。从信贷市场来看，7月新增社融为1.06万亿元，大幅低于市场预期。其中，表内贷款、影子银行以及直接融资分别较去年同期少增1384亿元、1389亿元和2573亿元。此外，虽然7月金融机构贷款利率还未公布，但根据6月数据显示，根据GDP平减指数所计算的6月实际贷款利率已降至1.08%，为10年以来的最低值。4二、月度金融数据解读根据央行最新公布数据，7月新增社会融资增量为1.06万亿元，同比少增6328亿元，远低于市场预期；社融存量同比增速降至10.7%。其中，表内贷款（人民币贷款外币贷款）新增8313亿元；影子银行IndexBrief（委托贷款信托贷款未贴现银行承兑汇票）少增4038亿元；直接融资（企业债券融资政府债券非金融企业境内股票融资）新增5717亿从新增社融分项的同比增量来看，7月新增社融同比少增6328亿元，其中表内贷款同比少增1384亿元，影子银行同比少增1389亿元，直接融资同比少增2573亿元。在直接融资分项中，7月国债净融资减少1657亿元，是拖累7月社融的主要因素之一。元。5IndexBrief7月债券融资新增约4779亿元，其中政府债券新增1820亿元，企业债券多增2959亿元。7月新增人民币贷款为1.08万亿元，其中短期贷款及票据融资为6IndexBrief1050亿元，中长期贷款为8911亿元；居民贷款为4059亿元，非金融性公司及其他部门为4334亿元。7月中长期贷款占人民币贷款比例由6月的70.7%上升至71%，其中居民中长期贷款占比由6月的59.4%上升至97.9%，非金融企业中长期贷款占比由6月的57.3%上升至113.9%。虽然单月中长期贷款占比有所上升，但从3个月滚动的中长期贷款同比增速来看，无论是居民贷款还是企业贷款增速均呈现下降趋势。7月M1同比增速为4.9%，M2同比增速为8.3%，M2增速较6月下降0.3个百分点。7IndexBrief三、央行流动性投放与政策利率在过去一个月，央行基本上维持平稳的公开市场操作，除7月末加大7天逆回购投放力度至300亿元以外，几乎每日7天逆回购投放保持在100亿元的水平。7天逆回购利率保持在2.2%水平。7月15日，央行降低金融机构存款准备金率0.5个百分点，释放长期资金1万亿元。8月16日，央行投放1年期MLF6000亿元，以对冲8月17日到期的7000亿元1年期MLF。1年期MLF利率维持在2.95%。8IndexBrief截至8月16日，央行公开市场流动性投放余额为5.8万亿元。其中，逆回购余额为1000亿元，MLF余额为5.7万亿元。从货币市场利率来看，7月货币市场利率整体下行。具体来看，R001均值由6月的2.13%下降至2.04%，R007均值由6月的2.43%下9IndexBrief降至2.25%。四、政策动态中国货币政策1.8月16日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，要求抓好政策落实，针对经济运行新情况加强跨周期调节；审议通过十四五就业促进规划，全面强化就业优先政策，推动就业扩容提质。会议提出，各地区各部门要认真贯彻落实党中央、国务院部署，有效应对新挑战，加强跨周期调节，保持经济运行在合理区间。着力为市场主体纾困解难。落实好既定的减税降费举措，遏制乱收费。引导金融机构运用好降准资金等，加强对中小微企业的金融服务。做好市场保供稳价工作。完善并落实重要原材料价格上涨应对方案，合理增加国内生产，科学组织储备投放，强化重点商品市场联动监管。持续实施生活物资保障10IndexBrief机制，保证市场供应充裕。会议要求，各地区各部门要密切跟踪经济走势变化，优化政策组合。促进消费稳定恢复增长，用好地方政府专项债带动扩大有效投资，以更有效的开放举措稳定外贸外资，加强政策协调和解读，增强市场主体信心，保持经济平稳运行。中国金融政策2.据市场消息，近日，银保监会针对《银行保险机构进一步做好地方政府隐性债务风险防范化解工作的指导意见》（银保监发202115号，以下简称15号文）发布补充通知，主要内容包括隐形债务主体标准以单一法人主体为口径，存量流动贷款可以视必要程度续作，标准化债券和合格的资管产品不受15号文的约束、信托租赁的流动贷款不可新增但可续作，民生类企业融资限制可放松。补充通知同时明确要求隐形债务不新增且不断压降，城投公司需要制定隐形债务化解计划，银行保险机构审慎放贷，为可化解债务提供融资，政府部门需对涉及隐形债务的城投公司担负起融资审批职责。3.据市场消息，近日，各大券商场外业务部均收到监管函，要求强化雪球产品的风险管控。这种被称为雪球的产品，全称是雪球型自动敲入敲出式券商收益凭证，是场外期权模型的一种，今年以来持续火爆。本次监管层发文，主要在于提醒各证券公司应持续强化风险意识，切实加强相关业务条线合规风控体系建设。文件指出，雪球产品适应了部分具有相应风险承受能力投资者的投资交易需求，同时，作为一类结构复杂的场外衍生品，发行雪球产品对投资者适当性及销售11IndexBrief管理、证券公司风险管理能力均提出了较高要求。主要存在以下三大风险点一是投资者销售适当性风险。二是证券公司对冲不充分的风险。三是表内亏损风险。4.8月11日，央行发布公告称，为进一步提升市场主体使用外部评级的自主性，推动信用评级行业市场化改革，决定试点取消非金融企业债务融资工具（下称债务融资工具）发行环节信用评级的要求。中国房地产政策5.8月6日，深圳原定8月9日集中出让2021年深圳第二批供地，全部中止出让挂牌工作，具体出让日期另行公告，已交纳的竞买（投标）保证金将原路退回；深圳市人大常委会社会建设工委组织起草了《深圳经济特区社会建设条例（草案征求意见稿）》，明确提出推行大学区招生和办学管理模式，坚持住房的居住属性定位，加强对学区房的调控。6.8月10日，住建部发布《关于在实施城市更新行动中防止大拆大建问题的通知（征求意见稿）》，意见稿指出，除增建必要的公共服务设施外，不大规模新增建设规模，不突破老城区原有密度强度，不增加资源环境承载压力。严格控制老城区改扩建、新建建筑规模和建设强度，原则上更新单元（片区）或项目内拆建比不宜大于2。意见稿同时强调，做好中低价位、中小户型长期租赁住房建设，确保住房租赁市场供需平稳，并明确住房租金年度涨幅不超过5%，有利于平抑租房价格。7.近日，深圳、天津、青岛等城市陆续发布公告，中止第二批集中供地，北京、广州、重庆、沈阳、长沙等城市也推迟出让时间。本次12IndexBrief中止或延期主要由于首批集中供地土拍热度过高。据中指院统计，2021年上半年22个城市合计成交住宅用地878宗，成交规划建筑面积11126万平方米，成交金额10690亿元；整体成交楼面均价为9591元平方米，较2020年均价上涨38.3%。8.近日，自然资源部对部分集中供地试点城市的供地部门作出新的部署，体现四个方面1)参加宅地竞拍企业需具有房地产开发资质。2)建立有效的购地审查制度，加强对房地产企业购地资金的来源审查。3)单宗地溢价率不得超过15%，绝不允许通过提高起拍价格调整溢价率，严控城市楼面地价新高。4)在达到地价或溢价率上限时，不得以竞配建等方式增加实际地价，可通过一次性合理报价、摇号、竞更高更优品质建设方案等方式确定竞得人。第一财经研究院中国金融条件指数系列包含基于交易数据的日度指数以及综合交易数据和统计数据的月度指数。指数值为标准分数（zscore），高于零的数值代表相对紧缩的金融环境，低于零的数值代表相对宽松的金融环境。日度指数将2015年1月5日至今的均值设为零，月度指数将2008年9月至今的均值设为零。

施懿宸公园城市打造碳中和背景下城市建设新形态文意见领袖专栏作家施懿宸金蕾李卓潼引言2020年9月习近平总书记在第七十五届联合国大会一般性辩论上提出我国力争2030年前实现碳达峰，争取2060年前实现碳中和。在双碳目标的推动下，我国的城市规划迎来了全新的挑战。随着传统工业城市的飞速发展，尤其是我国进入以经济建设为中心的阶段以来，城市生态系统被屡次破坏。在极端天气频发，城市内涝问题凸显的当下，传统城市模式已不再适应未来复杂的气候状况。公园城市，作为崭新的城市发展理念，不仅涵盖了加强城市蓄洪能力的多种措施，还包含了增加碳汇和减少碳源的具体行动，在这个时期值得深入探索。本文概括总结了公园城市概念的提出与发展，以成都天府新区为例梳理了公园城市的建设机制和可持续发展意义，并根据现有的建设情况发掘公园城市建设的问题和不足，提出相关思考与建议。2公园城市概念的提出与发展（一）公园城市的概念与内涵2018年2月，习近平在视察成都天府新区时提到公园城市理念。公园城市是和城市公园相对应的概念，是覆盖全城市的大系统。公园城市1是指以人民为中心、以生态文明为引领，将公园形态与城市空间有机融合，生产生活生态空间相宜、自然经济社会人文相融、人城境业高度和谐统一的现代化城市，是开辟未来城市发展新境界、全面体现新发展理念的城市发展高级形态和新时代可持续发展城市建设的新模式。城市以系统式的绿地为底色，从中生长出一组组建筑，整座城市为一个大公园，而不是在城市中镶嵌孤岛式的公园。中国工程院院士吴志强将公园城市的内涵本质概括为一公三生，即公共、生态、生活和生产。公共性强调城市的共享互惠特点，以较传统城市有更多公共空间为特点，城市拥有更完善的基础设施和成员共享交流平台，满足了人们对美好生活的向往追求。三生则强调五位一体多元发展，放弃只注重经济发展而忽略生态环境的发展模式，防止生态因素成为现代城市发展的限制因子。公园城市强调合理的空间布局，人均绿地面积和绿化覆盖率的提高，在改善城市生态面貌的同时，增强碳排自吸收水平和碳汇功能，利用生态系统服务功能调节区域小气候。它将生态价值放在开发建设的重要位置，积极推进绿色生态价值转化，优化产业结构和能源结构，促进新的经济增长点。同时向公众传递绿色低碳理念，并辐射至区域内的各行各业，引导公众形成3绿色生活习惯绿色出行方式，激发社会成员参与建设美丽家园的事业中，进而促进实现可持续发展和碳减排目标。（二）公园城市发展的政策支持当前国际社会正愈发重视人与自然的和谐相处。《2030可持续发展议程》、《新城市议程》等纲领性文件，体现了人类对于工业文明带来的矛盾被解决的渴求，为绿色美丽的地球家园的努力。我国也在近年来陆续提出了一系列支持公园城市发展的顶层设计。党的十九大报告突出强调要坚持以人民为中心的发展思想。公园城市的建设积极落实，以满足人民日益增长的美好生活需要为目标，强调人城境业高度融合，是我国城市化建设进程的崭新阶段。公园城市建设秉承习总书记所强调绿水青山就是金山银山思想，全力构筑山、水、田、湖、城生命共同体。十四五规划建议提出要加快城市更新，强调韧性城市的建设。在城市更新方面，因地制宜得转变城市发展模式，在规划、建设、管理上应做到协调一致，进一步优化城市空间结构和功能，加快建设宜居、绿色、韧性、智慧、人文城市。在城市韧性上，应当充分认识未来气候变化可能对城市带来的负面影响和严重的经济损失，因此加强基础设施建设，修复城市生态系统调节功能，将城市作为整体合理调配资源，以增强城市的抗风险和适应能力，加快灾害发生后的恢复速度。2020年10月，《关于促进应对气候变化投融资的指导意见》要求各地重视气候投融资工作，并指出气候投融资是指为实现国家资助贡献目标和低碳发展目标，引导和促进更多资金投向应对气4候变化领域的投资和融资活动，是绿色金融的重要组成部分。2021年1月生态环境部发布《关于统筹和加强应对气候变化与生态环境保护相关工作的指导意见》。文件指出积极适应气候变化是实现我国可持续发展的内在要求，需要加强生态系统修复工作和提高其稳定峰性。开展对城市等区域的气候变化风险评估，并且实施适应气候变化行动，提高城市的气候变化适应能力和抗风险韧性。可见不论是我国新时代发展战略还是具体条例规划都明确表示要重视生态文明建设，加强城市气候适应能力，以人民为中心加快构建各要素有机统一的城市新形态。因此，公园城市的提出顺应时代发展潮流，是碳中和背景下城市建设探索过程中的一个必然结果。二、公园城市建设机制以成都市天府新区为例从城市层面的整体发展来看，天府新区于2011年5月国务院发布《关于成渝经济区区域规划的批复》后便开始规划建设。规划初期便对整片区域进行了自然状况摸底，完成土地承能力评价、生态能力和水资源承载力评价，明确划定了生态保护区以及非建设用地。自习近平总书记2018年2月首次提出要将天府新区规划好建设好，突出其公园城市特点时起，三年来，天府新区在理论上不断深化公园城市理论框架探究，在实践上加速推进公园城市建设，已经形成了一个可见、可知、可感的初步形态，确定了产城融合的设计规划路线，并在不断实践探索中总结了公园城市1436的总体思路和四大核心框架体系。（一）1436总体思路5根据《天府新区公园城市规划建设白皮书》，天府新区公园城市建设总体思路为1个发展范式、4个基本遵循、3个实践路径、6个价值目标。其中，1个发展范式是指整个城市是一个大公园，老百姓走出来就像在自己家里的花园一样的生活场景，它是公园城市建设的根本遵循，既强调了城市的公园式空间布局，又突出了公园城市的便捷舒适性和共建共享的特点。4个基本遵循是指公园城市建设需要依照的理论思想，包括习近平生态文明思想、以人民为中心的发展思想、新发展理念和一尊重五统筹的城市工作总体思路。依照上述要求，天府新区提出了强化生态属性、优化空间属性和提升公共属性的3个实践途径，以及涵盖了生态、美学、人文、经济、生活和社会的六大价值目标。（二）四大核心体系公园城市建设管理核心体系被划分成四个方面，包括规划体系、空间体系、指数体系和支撑体系。每套体系重点关注领域不同，各自发挥不同功能，彼此又相辅相成，共同促进美丽宜居公园城市的发展。1、规划体系规划体系的内容是公园城市的建设依据和指南，具备全面详实和严格遵循公园城市总体思路的特点。在天府新区总体规划的指引下，重点专项规划、详细规划和城市设计等规划工作不断开展。其中重点专项规划包括城市特色、生态保护、绿色发展、公共服务和基础设施等方面。本文重点介绍与节能减排和可持续发展相关的规划内容。6（1）城市特色天府新区按照一个城市组团就是一个产业功能区，一个产业功能区就是若干城市新型社区的理念完善产业生态链，构筑产业生态圈，并设计了组团式分布布局。天府新区被划分成三部分50.3平方公里的天府总部商务区，132平方公里的成都科学城，140平方公里的天府文创城，分别聚焦商务，科技与文创旅游。规划制定了严格的三线，人口总量控制上限为165万人，生态控制线为70.1%，城市开发边界为168.5平方公里。天府新区为压缩生产空间，城乡产业用地规划只占城乡建设用地的20.6%；为调优生活空间，城乡居住用地占城乡建设用地比重为34.1%；为扩大生态空间，蓝绿空间比例需达到70.1%。（2）生态保护规划强调要保留自然本底，严守自然保护地、生态敏感区，以及综合各种自然要素，构建山水林田湖城为一体的公园城市。依托生态资源禀赋优势，天府新区规划加强自然保护区、自然公园建设，以及大力开展生物多样性保护工作。其中龙泉山森林公园项目计划打造1000亩国家储备林，发展熊猫文化产业园，以及开发自然风光旅游景点。在保护生态的同时，要求落实污染防控措施和加强监督管理工作，以对自然生态系统最低程度破坏方式建设公园城市，最大限度发挥生态价值。（3）绿色发展7成都天府新区的区域总体定位为我国西部地区的核心增长极和科技创新高地，因此主要聚集高新技术产业。这里坚持生态优先绿色发展战略，推动创新驱动的绿色产业体系建设，构建环保产业生态圈。为了实现定位目标，天府新区引入负面清单，限制高污染高耗能企业入驻，严格控制企业准入标准。同时鼓励高增值低碳排产业的发展，如总部经济、城市综合运营、文化旅游、人工智能、现代物流等产业。同时天府新区构建13N的高质量现代产业体系，以最大化其经济价值。图113N现代产业体系另外天府新区推出创新创造的绿色发展机制，掀起公园城市减排热潮，例如推出碳惠天府。这是一款结合成都公园城市优势和减碳目标，通过不同场景个人积分模式，激发公众自愿参与减排活动的小程序。用户以个人8为单位，可通过使用新能源汽车，以公共交通或者步行代替驾车的方式获得积分。积分进入个人账户后，可投送参与生物多样性和湿地保护行动计划以及兑换绿色产品，进而形成一个减排固碳良性循环。（4）公共服务天府新区按照职住平衡、产城融合思路，力求实现现代产业、现代生活、现代都市三位一体协调发展。同时实践15分钟生活圈理念，通过合理的城市规划布局，增强各公共场所可达性。由此减少人们对机动车依赖，促进减少交通领域碳排放。在天府新区的绿色网络中，综合游憩绿道体系作为核心骨架部分承担着串联各要素的功能，被称作覆盖全域的绿脉。它是专为步行或者自行车等非机动车通行设计的交通系统，串联起天府新区境内的生态区、公园、小游园、微绿地，规划修建1.69万公里，分为区域绿道、城区绿道和社区绿道三级，建成后将成为全国最长的城市绿道慢行系统。（5）基础设施在传统城市基础设施配套完整的基础上，公园城市还充分利用城市绿地和大面积水体区域，利用绿地渗水净水、湖泊蓄水功能，实现雨洪综合利用。天府新区推广中水湿地模式，即使用附近污水厂达标处理中水打造湿地。一方面拓展城市水循环环节，达到节水节能目的；另一方面完善城市生态系统结构功能，通过湖、湿地、溪流等系统完成对雨水的渗、9滞、蓄、净、用、排等过程，防止极端天气对城市造成负面影响。在控制大气污染和碳排放方面，天府新区限制高排放企业进入。在《关于开展公园城市建设推进城市高质量发展的指导意见》中，强调要大力发展城市绿色交通，推广新能源车的使用，完善公园城市充电桩和公共交通系统网络建设。并强调要建设畅通、连续的自行车道和人行道，构建综合多维的立体交通系统。另外，规划建设清洁低碳的能源体系，实施清洁能源代替工程，加强污水再回收利用，并指出市政建设优先选用节能、节水认证产品。2、空间体系空间体系是公园城市建设的模式指引和管理划分单元，反映了公园城市的空间布局理念。天府新区构建了城镇组团、公园片区、公园社区、公园街区四级空间体系，每级体系的发展建设侧重点和衡量指标都有所不同。公园城市与传统城市空间布局上有较大差别，提倡将生产区域和生活区域融合，形成一个组团就是一个功能区的布局，组团内兼具完整的公共服务、基础设施、娱乐游玩和生产生活全部场景。为实现职住平衡目标，天府新区合理分配产业用地和生活用地。同时力求维护生态底色，打开城市边界，引绿入城，打破公园以孤岛形态存在于城市的格局，呈现处处见绿的城市景象。并鼓励集约高效利用资源，运用智能化信息技术来规划废气废水以及固体废弃物统一集中处理路线，并在能源供给和城市交通上体10现低碳智慧建设思路。城乡融合发展模式也是公园城市空间布局理念之一，将生态田园风光纳入公园城市生态体系中，并以蜀地特色文化为基础，充分利用乡村生态价值，创造经济增长新模式。3、支撑体系支撑体系是公园城市建设的技术支持和人才培养体系。在天府新区发展建设中成立了全国首个公园城市研究院，并建立5310100的高水平智库团队，包括总师、专设机构、一流高校及研究院所和国内外顶尖设计团队。公园城市研究院还联合多个研究机构包括清华大学、同济大学、国家发改委城市和小城镇发展中心、联合国人居署等开展重大课题研究，为公园城市规划建设管理提供理论支持。4、指数体系指数体系是公园城市建设的目标导向和成效评价体系。在实践探索中，天府新区不断完善指数体系框架，提炼、总结、深化形成了1515的《公园城市指数（框架体系）》，其中包含一个目标、五大领域和十五个指数。一个目标是指创建和谐美丽充满活力的永续城市，五大领域分别为和谐共生、品质生活、绿色发展、文化传扬和现代治理，每个主题包含三个指数共同组成含有十五个指数的指数框架体系。在指数体系的指引下，天府新区将建成低碳智慧、和谐多元的可持续发展新型城市。11三、公园城市建设的可持续意义公园城市作为一种新型城市发展模式，其优势能够从多方面得到体现。尤其在全球气候变化加剧，我国提出双碳目标背景下，公园城市顺应时代发展包含许多有价值的可持续发展理念。它在维护生态平衡、发挥生态价值方面具有较大优势，同时能够刺激绿色产业发展，促进城市经济转型，向公众传递绿色低碳生活理念，打造全民参与的节能减排社会环境。12（一）绿水青山的生态价值公园城市深刻把握大生态与大安全的内在逻辑，探索了一条生态优先、安全永续、绿色发展新路子，构建出山水林田湖城生命共同体。其对于人口密度、绿色覆盖率都有一定的要求。公园城市强调处处见绿，建设中除了打造大面积绿地公园，还强调微绿地、生态区以及生态湿地场景构建。这些举措都增加了城市的碳排自吸收，拓展了城市的雨洪收集处理环节，增强了城市的生态自我调节功能。公园城市还不断探索低碳节能发展新模式，在各种场景中融入低碳发展理念。鼓励引入绿色建筑，改进能源系统大规模使用新能源，并通过外形设计和建材选用降低建筑能耗；增加充电桩修建，引导大众购买驾驶新能源车；促进电能替代项目建设，最大力度实现节能减排目标。（二）绿色低碳的经济价值高水平生态环境保护行动是高质量经济发展的助推剂。公园城市贯彻绿水青山就是金山银山理念，注重环境治理、生态保护，并发掘生态价值和新的经济增长点，不断提高生态价值转化水平。构建出轻松惬意的消费场景、绿色便捷的生活场景和优美舒适自然的工作环境，能够创造新的绿色消费模式，并且吸引人才，提高劳动力素质，增加人均产值。同时公园城市理念倡导绿色低碳的产业结构，淘汰高消耗高排放业态，倡导高效绿色的经济增长模式，进而促进城市经济转型。13（三）和谐共享的社会价值公园城市建设坚持以人民为中心，推进城市治理和社区发展，打造共建共治共享新格局，体现构建人类命运共同体的中国担当。整体上打造完善的社区组织体系，能够便于开展社区绿化行动，社区邻里协商会等。同时注重国际化社区的建设与治理，开展多类世界文明交流互鉴活动。（四）健康宜人的生活价值公园城市致力于让市民在生态中享受生活，在公园中享有服务，着力优化绿色公共服务供给，构建简约适度、绿色低碳、健康优雅的生活方式，形成自然，和谐，关爱的居住场景。同时科学布局高品质的生活圈，高水平配置基本公共服务设施。此外，力求建立普惠公平的公共服务体系，聚焦人群特征进行精准配套。（五）诗意栖居的美学价值公园城市以城市设计为先导，加强对城市形态、色彩风貌、夜景照面等方面的规划管控，并追求引领潮流。公园城市中大面积加入自然元素，能够增加城市景观层次和丰富度，创造新的城市风貌。在山水林田之境中，融入自然韵味，彰显各自然要素间的和谐之美，能够带给居民极致的审美体验，舒畅心灵，放慢城市生活节奏，丰富人们的精神世界。（六）以文化人的人文价值公园城市的建设也致力于弘扬中华文明，坚持文化自信，发展当地文14化，构建体现自然禀赋，生活情趣，人文精神的公园城市文化识别体系，同时彰显出优雅时尚的城市文化。传统地域文化方面，要求保留历史根脉和重要文化遗址。同时创造新的文化符号，如建设体现公园城市特色的地标性生态景观，增强居民的城市认同和凸显城市魅力。四、公园城市建设问题及不足作为可持续发展城市新范式，成都市公园城市不断建设完善。但目前公园城市建设处于起步探索阶段，有一些问题还值得探讨。（一）天府新区公园城市建设经验参考有限由于公园城市与传统城市的形态有很大不同，改造或者开发需要足够的资金支持，建设周期和回报周期也都较长。我国各地区发展不平衡，对于还处在工业发展阶段的地区，公园城市的落地具有一定挑战性。并且部分城市受到自然条件和空间的限制，难以达到各种要素齐全、绿化覆盖率达高水准、人口密度适宜的水平。现有的公园城市建设案例，如天府新区，其经验难以直接运用到老城区的改造中。成都天府新区属于新开发区域，相对于从无到有的新城区建设，老城区的改造面临更多挑战。老城区的空间布局已成定局，如何开放更多共享空间，注入绿色底色，修复城市生态环境，以及进行能源系统改造、排水蓄水和污水处理系统改造都值得更深入的研究。（二）公园城市评估体系缺乏具体指标15目前，天府新区基于实践总结开创性得形成了公园城市指数框架体系，有利于明确公园城市具体工作如何系统开展。但其目前还处于初步阶段，仅有体系框架，没有确定具体的数据指标。因此缺乏对公园城市建设各个阶段效果进行评估的量化数据，以及反馈和激励机制，容易出现投资效率低、局部问题局部解决和问题显现滞后的问题。（三）基础建设与城市发展速度不匹配公园城市的建设规模较大，并且需要特别关注生态景观建设，会导致前期资金投入过大，建设时间过长。但在新发展模式刺激下，尤其类似于天府新区这样的新城区，发展十分迅速，使得聚人和兴业的目标已经初步实现，但配套基础设施和公共服务等城市建设工作还没有完成。进而导致公园城市的理想效果无法呈现，降低了公园城市的吸引力，阻碍了部分人才和企业的流入，进而延缓公园城市的后续进程。（四）组团空间布局容易引发交通拥堵问题组团布局有利于同型产业高度聚集，提高生产效率，产生规模经济效益。但同时组团之间和组团与外部通行对主干道的依赖性过强，公众可选择的通行路线比较单一，容易造成主干道拥堵情况。例如天府新区三大功能组团目前包含了大量办公楼群。而天府新区位于成都南部，与主城区有一定距离。在多数办公人员未迁居此地情况下，最便捷的路线是选择贯穿成都南北的天府大道。大部分天府新区的工作人员上下班会通过此主干道，这带来了道路的严重拥堵问题。16（五）城市绿道配套设施亟待完善绿道串联起城市中的绿色空间，作为城市慢性系统，具有生态休闲意义。但目前公园城市绿道设计未考虑到一些特殊的人群需要。绿道上未设计盲道，常有自行车等非机动车行驶，这对于盲人群体存在较大安全隐患。其次，设计建设中容易忽视绿道旁基础设施建设，比如路段标识不清、配套座椅偏少和公厕相距远等都是常出现的问题。（六）生态景观方面重建设轻管理公园城市提出打造人、城、境、业高度和谐统一的现代化城市。然而，当下公园城市生态建设中一个突出问题是生物种类较为单一，纵向层次丰富度低。一个稳定的生态系统需要多样的物种来支撑，但考虑到建设成本，建设者往往采取较为简单的修建方案，大量种植单一树种。此举降低了植物结构自身平衡性，容易导致土壤质量变差、保水能力降低，以及导致树木生长变缓、存活率下降，反而增加了后期栽植养护管理成本。同时这种做法与公园城市维护生物多样性的目标相悖。水体景观是公园城市的一大亮点，建设者也容易只注重前期建设而忽视后期维护。在修建之初建设方如果只是简单地将水体引入目标地，而没有考虑到水体补给来源和排水路径问题，加上后期管理不当，城市内湖容易出现富营养化现象。使得水体调节功能进一步恶化，然而此时水体已无法有效自净，后期修复将会是一个巨大的工程。五、对于未来我国公园城市建设的建议17（一）始终将绿色低碳作为新型城市建设重点公园城市作为一种新型发展模式在节能减排方面具有较大优势。其他城市如要借鉴公园城市模式不应是照搬照套，而应该因地制宜，把绿色低碳、突出生态价值和以人为本作为出发点，吸收成都天府新区将自然与城市完美结合的经验，走出自己的特色。城市不应该成为人类生存发展的累赘，而是辅助人类社会更有序运行的工具。想要走出城市病困境，不应指望通过从前的模板再制造一个更庞大的钢筋混泥土体，而是转变思路以可持续发展的经济增长模式来建设城市。（二）善用绿色金融产品助力公园城市建设为了应对世界气候变化和助力双碳目标的实现，金融市场不断创新绿色金融产品，弥补气候适应活动存在的较大资金缺口。而绿色基础设施建设是气候适应领域的重要关注点。其中绿色城投债是专项投资于环境基础设施建设的信用融资模式。在公园城市建设时，应当善用绿色城投债等绿色金融产品，拓宽气候投融资资金来源，初期就建成完整可持续的生态系统，铺好公园城市底色。避免出现资金紧张，导致实际与预期不符，后期不断修建增加额外支出的问题出现。此举能大力提高城市建设速度，缩小基础设施建设和城市发展速度之间的差距。也能加强有关部门对城投平台募集资金投向、资金管理和信息披露的监管，进而增加投资效率。（三）加快公园城市量化指标设计18现已发布的公园城市指数体系框架较为系统，涵盖了品质生活、和谐共生、绿色发展、文化传扬和现代治理五个领域，融入了ESG理念，即包含了对环境、社会和治理多方面的考量。下一步应该加快对量化指标的设计，例如绿色发展领域的绿色低碳指数可以加入绿色建筑、绿色交通、绿色产业和绿植种植等领域对减碳的贡献数据。另外还可以结合不同领域指数形成综合性指数，实现对公园城市整体发展情况的综合评价。（四）多角度解决道路拥堵问题道路拥堵问题是公园城市建设中一个比较突出的问题，大大降低了居民以及工作者的生活舒适度和满意度。这需要引起政府和企业多方注意，一方面发展绿色公共交通，减少移动源排放；一方面开拓空间，并通过精细化管理手段提高道路通行效率，降低堵车风险。发展绿色绿色公共交通层面，公园城市的组团布局，虽然造成车辆行驶路线的集中，但也方便交通路线规划。组团之间可布设一条专线，并在主干道上设计公交车专用道，根据人流量计算合理的班次间隔时间。这样既能满足大部分人的通行需求，又能减少机动车的使用，促进绿色交通体系的构建，实现交通体系的网络化、低碳化和智能化。开拓地下空间层面，上世纪联合国自然资源委员会正式将地下空间列为潜在而丰富的自然资源，不需要依赖土壤环境的人类活动让地下空间的开发具有巨大潜能。二维平面调整空间小，可以拓展纵向三维空间，向上架设高架，向下开通地下隧道。但高架桥的形式会破坏公园城市的生态美感，打破开阔视野，因此地下交通可以成为缓解道19路拥堵的主要方向之一。比如修建地下快速通道，让长距离行驶的车辆免去红绿灯烦扰，同时给路面车辆分流。另外增加组团间的地铁密度，使城市组团之间的通行更加便捷畅达。（五）统筹规划构建丰富生态景致公园城市建设需要重点关注当地的原始生态和地形地貌。建设者应对空间布局结构进行统筹规划，以满足高质量的绿色经济发展，形成独特的公园城市形态，同时更大程度发挥生态价值。公园的含义不仅仅是含绿量高，而是包含更丰富的生态景致。在园林规划中，应合理密植、增加绿地层次，实现乔木、灌木以及草本合种，同时增加花卉种植，增添城市活力；在水生态管理中，应通畅湖泊水体更新路径，加强湿地建设，引入适宜水生植物，利用植物净化法提高生态系统稳定性和水体自净能力，减少修复疏浚治理费用。

深度行业政治局会议建材视角点评基建稳增长加码概率大早周期受益4月29日中共中央政治局会议召开，对当前经济形式和进一步的经济目标与方向进行了总结与要求，我们从中看到了基建端进一步稳增长发力的可能性，建材相关细分板块将有望受益。坚定完成全年增长目标，政策调控将更积极主动在复杂、严峻、不确定性加重的情况下，政治局会议并没有如市场担忧的下修今年的增长目标，而是坚持加大宏观政策调节力度，扎实稳住经济，努力实现全年经济社会发展预期目标，保持经济运行在合理区间。这体现了中央的定力和决心，后续调控将更积极主动，为预期不稳的市场打一针强心剂。当务之急是防疫，疫后建材需求逐渐恢复会议强调统筹疫情防控与经济发展，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。我们认为后续疫情对经济的影响将逐渐减小，而疫情对建材的影响主要在于需求的滞后，而非需求消失，疫情得到控制后，受压制的建材需求会逐渐反弹。全面加强基础设施建设，分析认为应重点关注实物工作量结合此次政治局会议和日前召开的中央财经委员会中提出的既要算经济账，又要算综合账，提高基础设施全生命周期综合效益，我们预期后续或会适度放松地方政府债务监管，同时或对专项债项目要求的收益自求平衡适度从现金流受益扩展到综合收益，同时督促地方政府进一步加快基建的实物工作量落地，专项债对基建投资带动效果有望进一步提升。房住不炒前提下的两个支持与一个优化本次会议提出支持刚2性和改善性住房需求、支持各地从当地实际出发完善房地产政策、优化商品房预售资金监管。我们预期更多省市将逐渐放松地产销售限制，地产销售或将缓慢回暖。地产存量房更新、老城区改造、保障性住房建设、乃至制造业企业建设地产也都能够为地产端建材提供需求支撑。这些方向也是今年地产端的主要看点。能源的保供稳价有望好转本次会议进一步强调做好能源资源保供稳价工作，我国的大宗品产能自给率很高，煤炭、铜、铝等上游大宗品生产和消费占全球消费比例均较高，适当放开上游供给限制后，价格或会显著平抑。我们认为应当合理看待供给侧的结构性问题，不应将供给侧改革简单看作供给收缩，而应当综合考虑供给侧与需求侧的协同。另外值得注意的是，近期两次重要会议均未提到碳达峰与碳中和，今年双碳目标或相应放松延后，能耗压力与能源价格的压力或同步减轻。重点推荐水泥行业推荐华新水泥、冀东水泥、海螺水泥，关注上峰水泥；塑管推荐公元股份、伟星新材，关注中国联塑；防水推荐东方雨虹；玻璃行业首推量价均有弹性的药用玻璃龙头山东药玻，推荐目前估值相对低位的平板玻璃龙头旗滨集团；玻纤行业推荐中国巨石、中材科技、山东玻纤、长海股份；减水剂推荐垒知集团评级面临的主要风险3风险提示玻纤需求不及预期，产能投放节奏加快；财政节奏仍偏慢，地产宽松与基建复苏不及预期；行业政策风险；原材料成本上升。

夏心愉银行网点撤并是一本难念的经文新浪财经意见领袖专栏作家夏心愉挤破头进去，排着队出来这是当下年轻人对于去银行工作的态度。银行已不再是20年前的铁饭碗、10年前的那个香饽饽，去银行工作，变得有些围城。在2021年，近2000家银行支行网点或社区营业所获批终止营业，仅11月份就有190余家银行营业网点关停。开业不足三年，某国有大行兰州分行停止营业。对，不是某个支行某个网点，而是省会分行停止营业了。网点撤并，人才内卷。关于这些话题，对外，当然会打出线上化、2数字化转型这类大口号，但是对内、私下里，其实就一句大白话网点（或者说分支机构），你得给我赚钱，否则留你何用想想也挺感慨的，很多年前我有次采访交行分管计财的副行长，她铿锵地盘算着来年还要多开多少网点。在那个年代，只要不是充充政治正确的边疆网点，但凡在些经济好的城市，监管肯批、网点能扩张，似乎就直接意味着发展了。粗放跑马圈地的逻辑一去不复返。到了眼下，银行们则是在寄希望于通过撤并网点，解决内部资源优化与调整这种务实问题了。很简单，就是要关掉那些经济效益差的省份的分支网点，集中火力在一线主战场布局加人挖人才某银行分行管理层人士说。西北东北挂彩风险频发，审批权本来就上收了下面来盘点盘点，银行们撤并网点的思路是啥。首当其冲面临被优化的，是比如中西部、东北地区的网点。就说那家停止营业的大行兰州分行吧，一家分行设立三年就撤销，这事儿一度还上了微博热搜。但其实深究一下，其实这大行压缩掉的是挤在中间的二级分行，上头依然有甘肃省分行，下头是各支行网点或营业部，把中间的行政环节压缩掉，一则，是管理半径上更扁平化一些，二则，3很显然，也要节约成本，压减人员编制的嘛。其实我们也听说，在这次撤并之前，省、地分行一些条线岗位，本就是同一套人马，挂两块牌子了。说到底，这种分分合合的背后，重要的考量之一，其实就是效益。否则为什么三年前做了设立和扩张的布局，否则为什么不在效益好、规模大的市地统统撤并二级分行呢产能已经很鸡肋了。毕竟三年后，时过境迁，加之受到疫情影响，可见被撤并的分行实际和我们探讨这问题的某银行分行管理层人士说，这一轮后疫情时代的重压，从他们行来看，部分欠发达地区（以东北、西北省份为主）的分支行一是已经榨不出什么利润贡献了；二是风险还冒头，审批权限本来就被上收。于是撤并或是关停，也是权宜之计了。东北、西北那些分支机构，除攻关当地财政，否则，靠其它对公业务，空间很小，还风险频发。他们零售能做做好就不错了。某银行总行零售条线人士说。不说分行层面了，说到网点，那在一家内部，如何判定这个网点好不4好，要不要考虑关掉呢愉见财经问了几家银行，发现他们的操作方法还各不相同。甲银行说，他们内部对各个分支机构，都有ABC分档次打分，C字打头就是效益一塌糊涂的了。乙银行说，他们是根据不同梯队分行，乘以相应系数，然后再综合在一起搞排名。分析分析。哈。丙银行说，他们还画出了产能评价地图，挂在墙上，天天看看，但，无论是用哪一种模型来分析评估吧，反正同业交流下来，那些C字打头、排名靠后、在墙上正挂彩（挂警示旗）的网点，几乎都是东北、西部、北部的，在地图上包了个半圆形。这些网点的资源整体产出效能，2021年底，已经频频预警。我听某股份制银行的朋友说，他们在当地的网点（非这家股份制的老巢区域），因为去得本来就晚，在当地的根基也薄弱，上不着财政和政府平台，下不着百姓零售钱袋子，甚至干不过在当地有本土资源的城商行、农商行，疫情之下更是施展不开拳脚。更雪上加霜的是，放贷放到了当地某些大企业，如果判断这家企业情况变差了，这贷款也不能说收就收，还得听当地的调配，该牺牲时就5得牺牲……否则未来更别想在当地混下去了。不过吧，网点规划这事儿，当年要新开不容易，现在要走也不容易。嗯，网点不是你想开关，想开关就能开关对于机制比较老旧的大行、股份行而言，想撤离也有掣肘。你要撤并一个网点堆在你头上的，就是综合社会影响、行内人力资源编制、监管许可、当地政府关系……总之，得从长计议。比如说，撤下来的人怎么办肯定不能直接开除吧调度不当，搞来搞去，反而更增加了冗余的人力成本。比如说，总行有时候也会担心分行的博弈，要是用奖金激励分行撤网点，那这些排名靠后的分行，按照当地银监减人不减薪的政策，就能通过撤网点加厚薪资收入，躺平地更加舒服了咯。城市中心迁移11弥补区域盲点另一种情况的网点优化，则与区域经济发展无关。而是，随着城市内部区位要素变化而变化，即便是大城市，中心城区也是不断迁移的。昔日的闹市区、老城区，往往被大量银行布局网点，挤成一堆，密度过大，生意难做；而新城区、新起来的开发区，布设不足的银行，又略显尴尬。6听说，有时候，银行还会遇到老城区网点迁址的拆迁费、违约金之类的，于是也会出现，有些网点即便产能低下也还僵在那里的情形，无法及时止损。愉见财经与一位支行长聊了聊，他说，目前业内普遍的做法是1带1即一个大的综合支行做对公，带两个零售专业支行增获客。如此一来，即将原本的低产能支行，干脆剥离掉对公业务，变成零售专业支行，只做零售业务和对公的结算服务即可，以此来增加获客渠道。一般的综合支行对公业务配备不齐，把零售专业支行的人员抽调到对公，原来的综合支行变成了大对公支行，队伍更匹配客需，以此弥补在重点区域的盲点。上述支行长表示。网点很重要人才是灵魂之以鼻。我一95后银行朋友，对我想找他聊聊银行网点布局这事儿，简直嗤他肯定觉得我OUT死了，元宇宙都要来了，你还跟我谈网点这绝对是个玄学。你要知道，在银行零售圈，一直有只薛定谔的猫网点x人数，是否真的=零售产能事实上，由于在银行内部，网点多、流程长、架构冗长，一整套决策7机制往往涉及银行内部结构、外部区域特征、人才储备情况、产品架构特点、和不好明说却非常要紧的人情世故等多重变量因子，所以，往往个中决策，那是失之毫厘、差之千里。未来金融脱媒，是人人都懂的趋势；离柜率不断攀升，也是难以逆转的事实。特别是后疫情时代，你去绑上几个超级流量平台，远远比开个物理网点更为立竿见影。但话又说回来了，那些流量平台并不是银行自己的啊，终归不是他们的核心竞争力。贪人家的流量和场景，到最后银行自己会很被动，搞得像是人家的底层资金批发商，核心账户、数据和议价能力都在人家手上。长此以往，人家闭环了，自己变工具了。所以，在银行的通常思路里，线下网点才是他们的根，线上，可以是线下的超时空加班机制嘛。也因此，在眼下，只要物理网点还存在一天，你放心吧，各家银行都不会放过在一线大城市的核心地段的。你说在这个时代，网点到底还能用来做什么我至今仍持自己当时的判断，线下网点可以是这样五个中心第一，客户体验中心（类比苹果线下店）；第二，关系管理中心或者关系交互中心；8化。嘿……第三，复杂产品推荐中心（随着破刚兑和新资管时代到来，未来银行产品不再同质化，投资者势必会更注重底层资产和交易结构，需要现场交流配置的复杂产品会越来越多）；第四，线下支付收益中心；第五，央行或其他监管规定的线下功能中心。近期，包括招行、平安、光大等中国零售最强银行，扔在招兵买马，也是不争的事实，特别是对于银行业下一步的兵家必争之地财富管理，大伙正铆足了劲儿，对于专业的理财经理的争夺更是绝不手软，几乎白热放眼全市场，恕愉见财经直言，能销售复杂理财产品的理财经理太少了不厚道地说，有一批号称理财经理的人，很多产品的底层和架构，他们自己都没弄懂呢，他们自己的权益类账户，可能都亏损着呢……额嘿上述支行长说，随着理财子公司发展，银行的权益类理财产品比重会越来越高，但放眼整个银行业都非常稀缺能销售复杂产品的人才、和能带销售资本市场产品队伍的人。在他看来，优秀的理财经理队伍，对于一家支行，绝非仅仅遵循按人数和客户数线性增长的关系，重点要看质量。一个网点，至少要有两到三个成熟的理财经理，之后再去招人，以9老带新、传帮带的形式才能形成战斗力，否则倘若领导一拍脑袋、新开辟一个网点，从头做起，幻想重新培养人才队伍，很可能就是在浪费时间和资源。他的建议，还挺尖锐。(本文作者介绍财经评论员、主持人，中国中小企业协会专委会研究员，上海金融青联委员。微信公众号愉见财经。

2021中国到店消费新趋势洞察报告上海外国语大学国际工商管理学院行为科学课题组阿里新服务研究中心阿里本地生活市场营销中心阿里本地生活到店业务中心2021.12Z世代到店消费洞察新中产到店消费洞察01新到店消费时代020304辣妈族到店消费洞察05银发族到店消费洞察06到店消费行业发展建议01新到店消费时代当下，新冠疫情依然在全球范围内蔓延，为世界经济带来了诸多不确定性。疫情之下，到店消费受到重创，也在逆境中孕育着新的机遇，迸发着新的活力。到店消费到店餐饮到店餐饮是指消费者在线下餐饮门店进行的消费，内容涉及店铺查询、菜品推荐、团购优惠、在线点单、线下支付等。到店服务到店服务是指消费者到线下服务门店完成的消费，其内容包括门店查询、在线预约、团购优惠、线下支付等。丽人服务教育培训健身瑜伽亲子服务…疫情持续，资本扩张，新餐饮过山车餐饮作为高频刚需的消费，在2021年受到了资本市场高度关注，酒饮、茶饮、面食、咖啡、烘焙5大新餐饮赛道应运而生，融资事件超70起。然而，由于疫情持续反复、前期扩张过快等原因，第四季度新餐饮标杆企业海底捞、茶颜悦色先后宣布关闭多家门店。11月5日，火锅第一股海底捞决定刮骨疗伤，2021年底前关停300家门店，占门店总数的约20%11月10日，长沙奶茶之王茶颜悦色宣布在长沙关闭约80家门店新消费快速扩张相继收缩到店餐饮面对前所未有的挑战茶颜悦色长沙店铺分布图海底捞2020年全年净利润同比下降86.8%Source企查查数据研究院、海底捞年报购物中心开业大年，商场超市遭遇寒冬受疫情影响，2020年一大部分购物中心延期开业，造就了2021年购物中心开业创新高，使得2021成为购物中心开业大年。按照面积8万以上口径统计，2021年开业购物中心510个，总体量6581万。然而，商场与超市行业总营业收入和总营业利润同时显著下降。在55个样本公司中，基准期有4家亏损，亏损总额为9.7亿元。而当期有11家亏损，亏损企业占比为20%，亏损总额为145亿元。亏损额扩大了约15倍。开业购物中心个数开业购物中心体量样本商超亏损额510个6581万15倍Source联商网、财经十一人KTV、剧本杀等线下娱乐行业大幅收缩受疫情影响，不仅KTV等传统到店娱乐项目处境艰难，以剧本杀密室为代表的新兴到店娱乐项目也在萎缩。《中国音乐产业发展总报告》显示，截至2021年3月，国内KTV企业仅剩6.4万家，不及七年前一半。很多线下剧本杀店经营受到极大影响，大量的店面基本处于长时间零营业状态。同时，作为剧本销售重要方式的剧本展会也大量取消和延期，对剧本发行和店家运营都带来了挑战。10%110%截至2021年5月13日已注销200家剧本杀及相关企业，同比增长10%2021年4月以倒闭为由转卖剧本、道具、门店桌椅的发帖数较上月增加110%Source光明网、中国新闻网双减政策出台，线下教育遭遇重创2021年教育培训行业融资事件数在经历了2020年的峰值之后骤减，投资金额持续降低，相比2020年下降近50%。教培行业中K12教育线下占比最高，最受资本青睐，也是受双减政策影响最大的模块，放学补课成为历史。随着居民财富的增长，消费者认知能力不断提高，消费不断迭代推动着新消费时代的到来。2020年受疫情影响，到店消费市场发展遭遇挫折；2021年随着疫情常态化，到店消费市场规模稳步回升，伴随着新需求、新场景、新模式的演化，形成品牌升级、国潮兴起、仓储走红、策展社交、兴趣充电等5大新趋势，蕴藏的巨大发展潜能开始不断迸发，中国市场迎来新到店消费时代。整体到店消费市场规模与增速受疫情等因素影响，2020年到店规模有所下降，相比单位人民币，亿12861.7212269.211562.322019年呈负增长。50.00%2021年随着疫情防控常态化，到店市场快速复苏。20.00%20162021年，到店业务年复合增长率17%，推动着整个行业快速发展。Source凯度《2021年O2O渠道白皮书》兰州拉面化身深夜食堂陈香贵张拉拉环境好用料足连锁化接地气的兰州拉面目前成为了资本市场的新宠，三大品牌连锁店均已获多轮过亿投资。其背后逻辑是将拥有巨大刚需的传统饮食现代化、品牌化、连锁化，把用餐场景从街头巷尾升级为高端商场，从而给消费者带来焕然一新的用餐体验国潮时尚兴起，联名文化盛行近十年，国潮相关内容搜索及热度走势连锁茶饮小吃国潮联名新时尚书亦烧仙草夸父炸串全国巡店官陈小春书亦烧仙草，全国摆摊7000，每天巡游一家，要花19年2011201220202021夸父炸串已累计融资超1.5亿元，门店超1800余家国潮兴起，消费的新场景、新模式和新应用也不断涌现。国潮搜索热度十年上涨528%高频性、拓店快、毛利高、可复制是资本所青睐的新消费企业的共性特点，以上兼具的炸串店走红市场并不意外，这些店铺多采用国潮IP，与流行品牌联名，产品包装设计走心，甚至打造类盲盒产品，同时还融合线上下单和现场外带的形式，年轻人可以左手新茶饮、右手炸串桶，分外吸睛，有利于吸引新客到店消费Source《百度2021国潮骄傲搜索大数据报告》传统沃尔玛关店，旗下山姆店爆红过去5年，沃尔玛在中国关闭了超100家大卖场，而旗下山姆仓储式会员店却高速扩张。2021年，除了山姆店外，仓储式美妆店、仓储式书店、仓储式家具店、仓储式古董店也在中国社交媒体上爆红，成为热门打卡地。如今，消费者在消费时不再局限于商品，更注重购物体验。随着生活节奏变快，一站式购物的消费习惯更符合消费者的生活规律。仓储式商场由于提供丰富实用、高性价比的SKU供顾客选择，以及特别好出片的仓储美学社交体验，正在受到越来越多的用户青睐。问鼎全球店王；2021年，SKP势头不减，其火爆不仅因为疫情海外奢侈品购物受阻，具有鲜明特色的策展社交体验也功不可没。完善种草拔草消交易前的短视频种草、交费生态易后的内容点评，在整个交易链条中正在变得越来越重要，消费过程中各种内容的价值可能超过消费本身。随着90后、00后迅策展社交为到店零售业注入新动力速成为消费市场的新主力，以图文、短视频和直播等177形式为主的互联网内容平台已经成为国际品牌进入中国市场的重要渠道。报告显示，75%的消费者表示会根据社交媒体做出购买决定。被种草、拔草、打卡分享、激发更多人拔草，成为年轻人消费的一个重要表现。一方面是从即买即用到先买后用，让更多本地交易的时空得以延展、方式更加灵活；另一方面更多的线上品牌开始下探到本地市场以增强体验，而仅有线下场景的实体商业借助本地即配网络来扩充覆盖范围。方便速食快消品牌，基于线上不受地域限制的传播及售卖优势，积累大量消费者，通过线下门店开设增强品牌口味心智，加强品牌餐与场景联想。北京SKP销售收入未来农场未来主义单位亿元16.44%152Source北京日报眼镜故事2019年2020年兴趣、充电成到店教育新引擎双减政策出台后，此前以K12学科教育为主的到店教育，已全面转向以兴趣培养为核心的素质教育和以充电提升为核心的职业教育。他们消费意愿强、品类多元化，消费为社交、为人设、为悦己、为三观，热爱国潮文创，信仰颜值正义，到店餐饮最爱火锅，到店服务热衷剧本杀和撸猫，爱薅羊毛也要体验第一，代表着行业发展的未来。Z世代19982014年间出生的人Z世代泛指95后和00后中国Z世代人口规模2.8亿，占总人口规模的18.1%，约4万亿市场。Z世代被认为是前所未有的一代，他们普遍受过良好教育，物质基础优越，文化素养高，独立、自信、注重精神世界。他们是互联网原住民，和数字通信技术和即时通讯设备技术共同发展成长，他们会为信仰充值、为国潮买单、跟着KOL种草。他们是到店消费的未来，正在成为到店消费的生力军。兴趣标签SourceDT财经剧本杀密室逃脱桌游话剧音乐剧沉浸式戏剧脱口秀潮玩电竞三坑购物健身美食画画养宠物棋牌数码产品烹饪摄影旅行夜店Livehouse酒吧街头运动消费能力强、消费意愿高消费能力强Z世代一出生便享受中国经济高速增长带来的红利，大多为独生子消费意愿高Z世代被称为拿着中国护照的美国消费者，热爱超前消费，女，集万千宠爱于一身，年纪较小没有财务压力，月均可支付收入达3501元，再加上消费主义在互联网上的推波助澜，就算入不敷出，也要活在当下，及时未来的购买力将稳步提升。享乐。收入来源在校Z世代的多种收入来源Z世代购物支付手段占比有多种收入来源只有家人提供生活费卖二手物品7%花呗白条等平台垫付43.70%奖学金34%现金余额支付77.01%35%校内勤工俭学工资40%分期付款方案16.82%65%家人提供生活费54%其他7.48%校外兼职费用67%信用卡支付26.17%SourceZ世代9500后消费力白皮书、融360维度消费品类多、消费多元化消费品类多Z世代个性鲜明，54%的Z世代表示渴望自我表达，既从众也爱小消费多元化Z世代与上一代有着完全迥异的消费习惯，他们多元多面，追新众，35%的Z世代表示想要获得独一无二的定制化消费体验，因此消费品类被不又怀旧，爱独处也好社交，重视颜值又关注质量。断细分，越来越丰富。Z世代的年轻人很消费更理性Z世代消费更加理性和纠结，在种草和拔草之间反复乐意花费时间和精力，用最少的成本，去挖掘最好的价值和服务。Z世代在消费横跳，多个APP结合使用。他们注重别人分享的购买经验，依据品牌口碑作付款前，通常会在APP上寻找优惠券、折扣或者促销，对比各个平台的同类商出消费决策。这四个环节相互影响，推动消费者从新品认知到消费落地。一线城市青年选择餐厅的渠道网民获取网红餐饮的信息渠道62.90%短视频平台亲友推荐51.10%社交平台团购分享类app（美团大众点评）社交app（如小红书、微博等）导航app的附近餐厅推荐50.70%内容分享渠道39.90%公众号亲友推荐信用卡类app29.40%广告11.761.757.551.144.244.2我会寻找优惠券、折扣或促销16%51%直接去线下挑选37.40%我会在购买前询问家人和朋友的意见16%46%收集信息收集信息种草互动分享品进行价格比较。Z世代消费比价情况从不经常我会查找其他商店的同类商品，方便进行价格比较13%52%我会在购买前查找产品和服务并对比不同的选项14%50%Source豆瓣网、艾媒咨询消费为社交消费为社交通过圈内消费，维系共同话题，寻求共鸣三坑文化Lolita茶会汉服同袍会JK班会消费为人设打造个人标签，进行自我表达个性表达购买兴趣相关产品，满足个人偏好奢侈品、潮牌消费粉丝经济、可爱经济星巴克猫爪杯消费为人设奢侈品实际上是一种生活方式文化传承过硬的质量优秀的设计理念潮牌服饰潮牌鞋子潮牌包包个性体现消费为悦己，消费为三观消费为悦己消费为三观满足即时兴趣，获得当下快感盲盒经济、奶茶经济Z世代更愿意为民族文化、个人情怀买单国潮、文创奶茶选购动机占比近一年国潮相关内容关注年龄分布不知道喝啥就选奶茶4%其他60后1.80%2.70%70后4.20%00后25.80%80后16.90%喜欢喝，没事来一杯54%网红店打卡，新口味尝鲜20%提神醒脑8%同事一起拼…90后48.60%Source町芒研究院、百度2021国潮骄傲搜索大数据到店餐饮既要潮，也要文化自信国潮IP打造爆款新式茶饮Z世代在追逐、热捧潮中，有强烈的自我表达欲望，想要获取一种身份认同和文化认同，因而如果一种潮流、一种风尚融进了社会热点、时代精神，会使Z世代最终在追逐文化潮流的过程中，寻找到一种精神的契合。口碑支付宝高德地图双十二热门商家满记甜品书亦烧仙草DQ茶百道益禾堂85度C一点点书亦杯套在手，国庆吃喝不愁。乐玩双节多好运书亦联合7大连锁餐饮品牌发起带上书亦去旅行活动，凭城市杯套皆可到相关餐饮品牌门店享受福利中国仙草X中华美食，亦起出发寻味中国。茶颜悦色以中国风概念作为品牌聚焦，在logo设计、门店装修、产品包装及品牌周边上，融合国潮元素。到店餐饮求新求变，多元体验•Z世代乐于探索尝试新产品，追求新奇未知和神秘感带来的乐趣，喜爱探索潮流、跟随时尚趋势，热衷于新兴网红品牌。•Z世代已经不再满足单一场景的消费体验，他们需要更加丰富、多元的消费场景。不仅要味道好，也要吃得有趣、有情调。•Z世代是追星圈的主力军。得益于粉丝经济的力量，明星餐厅成为Z世代的聚集地；圈地自萌，容易被跨界联动吸引。Z世代网红餐饮消费频率一月一次33%肯德基通过IP联名，吸引了大量的二次元玩家来到肯德基门店，增加了肯德基商业营收的同时也获得了更多的曝光。半年及以以上一次…一星期一次11%一星期多次1%主题店联名店网红小吃一站式休闲餐饮与购物中心•体验式消费•提供多场景、全时段的社交平台Source艾媒咨询、CCFA、豆瓣游戏《原神》和肯德基联动到店餐饮最爱火锅，聚餐首选•Z世代在外出就餐时，更偏向于火锅、烧烤类餐厅。吃火锅是Z世代追求休闲放松和培养同伴感情的重要方式。•对于众多火锅品牌，Z世代偏好两种类型，要么口味经典正宗、有地方特色，要么风格时尚、潮范十足。也有部分Z世代会为爱豆消费，支持爱豆的餐饮品牌代言。轻社交剧本杀、清吧、LivehouseZ世代表现出轻社交的趋势，即突破时间、空间限制，以利用碎片时间分享生活点滴、扩展人脉关系，大限度简化传统繁杂的传统社交，让交友更加轻松愉悦。颜值潮流医美项目、策展式零售颜值即正义三观跟着五官跑。这是一个看脸的时代，国内外都一样。人们对美的追求可以说是一种本能的追求。对兴趣的深刻见解是Z世代重要的自我定义方式，也是产生幸福感的源泉，兴趣养成需要长时间的积累。体验经济脱口秀、减压馆、撸猫馆Z世代群体看重氛围，推崇身临其境的娱乐方式，具有沉浸式、氛围感偏好。同时更加看重体验而非产品，具有参与感，成就感偏好。Z世代群体处于一个竞争压力大的时代，内卷和内耗现象严重，大多数人需要一个窗口来释放压力、愉悦身心，追求轻松感，舒适感。爱薅羊毛直播、团购，货比三家Z世代是爱薅羊毛的精打细算族，薅羊毛更多为的并不是省钱，而是享受薅羊毛带来的精神快感。03新中产到店消费洞察近十年，快速增长的中产人群是新到店消费时代的顶梁柱。他们消费为品质、为律己，到店餐饮注重绿色健康，到店服务重视文化沉淀。人均家庭收入介于20到100万2010年，中国只有2000万到3000万人口属于中产人群，到了2018年，中产人群的数量翻了三倍，增长到了一亿。中产人群通常有着不错的收入和财富，良好的教育背景，稳定的生活条件以及一份体面的工作。近十年，快速增长的中产人群是到店消费的顶梁柱。新中产新中产消费者画像收入与资产水平年龄分布婚姻状况20万100万元10万50万元20万500万元100万2000万家庭年收入家庭年净收入可投资资产家庭净资产60后，4.37%70后，20.83%80后，…90后，20.05%已婚未婚18.29%76.69%85后，29.95%离异4.64%丧偶0.38%职业分布学历分布生育状况企业主、企业中高层和各行业的专业白领博士1.59%教育工作者、媒体人、学者等文教职业从业者硕士22.08%公务员、事业单位编内人员等体制内成员大学专科本科72.29%70.14%城市分布13.80%29.86%17.57%36.00%拥有固定收入或专业能力的自由职业者高中及以下4.04%已有孩子没有孩子32.63%一线新一线二线三四线Source晓报告消费为品质消费为品质追求简约低调的高品质品牌，享受低调慢生活爱马仕、优衣库追求品质与服务的品牌深受新中产人群青睐他们对宜家、优衣库这类低调的国外品牌也比较关注中产消费者关注点中产消费者关注点SourceDataStory消费为律己热爱运动，迈得开腿瑜伽、高尔夫、徒步、跑步消费为律己他们会为减压排毒、保持强健体魄而运动瑜伽、高尔夫、徒步、跑步是他们更偏爱的运动365384114114118康复恢复提振精力减肥瘦身塑形纤体促进社交增肌缓解压力排毒美容强身健体图中产阶级运动动机（TGI）SourceDataStory140184233到店餐饮消费趋势相比随机人群，有格调的咖啡厅、咖啡馆是其主要的场景，享受惬意舒适的咖啡生活。中产阶级人群的到店餐饮十分注重绿色健康，蔬菜和水果是首选。鱼虾贝壳类、豆类等高蛋白低脂食品也获得他们的青睐。咖啡生活名为金足印象的3D影院式浴足，在设施上做到了养生、饮食、偏爱喝咖啡喝的不是味道，而是生活影院三合一，有关该体验和感受的微博转评过万，该店在某点评上月销上万。轻食低卡喜爱轻食餐注重营养均衡，爱蔬菜也爱高蛋白低脂食品淮海TX年轻力中心策展型零售，将年轻人喜欢的线上内容以及元素、品牌融入空间。中产阶级日常饮食TGI面食面点其他酒水饮料水果糕点饼干禽肉类鱼虾贝类粗粮豆类蔬菜486469707284104107122注释TGI大于100，表示显著高于比随机人群660SourceDataStory中产阶级人群追求生活品质和文化沉淀，住宿上偏好星级酒店，到店服务重视国内外经典文学作品、科幻、武侠等IP。沉淀体验热爱沉淀感不爱流量大片，更爱有历史、沉淀感的电影淮海TX年轻力中心策展型零售，将年轻人喜欢的线上内容以及元素、品牌融入空间。到店服务消费趋势生活品质名为金足印象的3D影院式浴足，在设施上做到了养生、饮食、住宿上偏好星级酒店影院三合一，有关该体验和感受的微博转评过万，该店在某点评上月销上万。中产阶级出行住宿环境偏好民宿4080青年旅馆经济酒店度假区星级酒店159189注释TGI大于100，表示显著高于随机人群397SourceDataStory04辣妈族到店消费洞察辣妈们是到店消费中亲子服务、教育培训等细分品类的主力军。她们年轻高知，乐于分享。到店餐饮喜欢亲子餐厅和定制化服务，到店服务青睐组团和一站式遛娃。辣妈族辣妈的辣不仅局限于外表，更代表的是态度与个性辣妈一词脱胎于辣妹，最初是粉丝对足球明星贝克汉姆妻子维多利亚贝克汉姆的爱称。后来，辣妈逐渐成为了身材火辣、时髦靓丽的妈妈或准妈妈群体的代名词。辣妈的形象不同于传统的母亲形象，她们懂得怎么去爱孩子，更了解怎么去爱自己。她们对时尚敏感，爱好广泛，元气满满，状态在线。作为新时代女性的她们，有思想，有品位，有个性，能够平衡好家庭与工作之间的天秤，不会把自己困在柴米油盐的繁琐生活之中。她们是到店消费中亲子服务、教育培训、丽人服务、健身瑜伽等细分品类的主力军。年轻高知，攻略先行曾经天真稚嫩的90后、95后也逐步完成了从少女到人妻再到人母的角色转在有关母婴的消费上，妈妈们的决策格外慎重。近九成的妈妈表示她们在消费换。随着教育的普及，大多数女性在22岁大学毕业，工作稳定，才会考虑结婚前会花时间做功课，收集信息，多方比较，做好攻略。辣妈们获取信息的渠道生子等大事，因此辣妈群体的受教育水平普遍较高。现如今的生育主力群体年主要是线上，尤其是作为互联网原住民的90后和95后，在网时长超过其他年龄龄主要集中在20岁到34岁。90后妈妈为主力军，95后妈妈逐年递增。段。辣妈们在筛选信息的过程中最重视的产品因素是质量和口碑，最常用的渠毕业工作结婚生子做功课时考虑的因素道是移动母婴平台，尤其是综合母婴社区。母婴市场也飞速增辣妈在育儿的同时，也关注自己的形象管理，她们会在孕期使用成分天然的护长，截止2020年国内母婴市场规模已突破4万亿元，其中产品和服务各占一肤品，会在产后住进高档舒适的月子中心，之后也会积极健身快速恢复身材。半。随着90后、00后进入母婴消费市场，其超前的消费观念和新颖的育儿风她们科学饮食，尝试医美，注重保健，追求精致有品质的生活，愿意为科学或格为市场注入了新鲜活力，其中一线城市及90后辣妈更倾向于富养孩子。舒适的体验而花钱。护肤美妆、穿搭、营养健康是她们日常花销的三大项。从不吝惜和大家分享社会竞争不断加剧，优生优育的观念深入人心，为了让自己的孩子赢在起跑线自己的育儿心经，在使用母婴产品或服务时，喜欢把自己的心得和体会和其他上，辣妈们陷入焦虑。这样的情绪在某种程度上促使辣妈主动学习各种前沿的宝妈进行分享，给大家推荐好物，分享遛娃宝地。大部分母婴群体更喜欢在微育儿知识和经验，形成独特的育儿方式，做出消费和育儿决策。她们全方位精信群或朋友圈分享自己体验，其中90后辣妈们的分享意愿更高。细养娃，科学养娃。母婴人群产品使用经验分享经常分享或推荐偶尔分享或推荐37%40%长草种草拔草消费取决于产品的使用情况17%各年龄段母婴人群使用微博分享意愿95后90后85后80后43%55%55%80%很少分享或推荐4%从不分享或推荐2%69%52%母婴人群产品使用经验分享渠道45%44%43%43%37%母婴微信群朋友圈微博电商平台短视频APP母婴垂类平台线下口头分享种草社交平台Source艾瑞咨询、丁香妈妈妈妈关注内容76%74%71%69%68%60%49%42%宝宝疾病护理宝宝生长发育宝宝营养辅食添加宝宝用药安全早幼教宝宝睡眠宝宝产品推荐产后健康恢复产后恢复产品推荐其他1%26%影响产品选择的口碑医生育儿专家的评价推荐产品评论区买家的评价母婴公众号的评价推荐朋友的评价该品牌其他产品的口碑母婴达人的评价推荐67%55%47%41%31%20%父母家人的意见和评价11%明星代言推荐1%到店餐饮亲子餐厅与定制化服务亲子到店餐饮和到店服务品类不断融合，从提供标准化的亲子餐厅服务，到从产品到体验均可私人订制的定制化服务，已经成为越来越多辣妈的选择。KIMOLA亲子生日派对情报局集亲子活动、生日派对、毕业典礼为一体的综合亲子性会所，由专业人士提供一对一定制的派对策划服务，从设计剧本到场景布置到活动执行，家长均不用操心，活动过程中配备主持人员、摄影团队，提供儿童托管和带教服务。HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空间，重构了美妆零售新场景。到店服务组团带娃现在越来越多妈妈生活工作两不误，组团带娃也成为她们交际拓圈，结识人脉，联络感情的方式之一。可以承担更多社交属性的到店服务，正在获得越来越多辣妈们的芳心。丽宝商城丽宝乐园是上海首座主题式商业乐园，囊括了艺术、科技、故事、互动等元素，提供免费的游乐设施，将乐园式体验融入到购物体验中，是辣妈们新晋的遛娃圣地，她们可以一边shopping，一边遛娃，再一起美美地喝上下午茶。HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空间，重构了美妆零售新场景。到店服务一站式遛娃越来越多的儿童乐园开始打造一站式体验，融合多种业态，吃喝玩乐一应俱全。将到店餐饮与到店服务进行有机融合，满足辣妈们一站式遛娃需求是亲子到店消费重要的发展趋势。奈尔宝家庭中心定位一站式国际化家庭成长空间，包含七大游乐项目星空模拟城、竞技飞城滑梯、主题派对、沉浸式互动餐厅、特色活动、精灵书屋、公主换装。商铺面积大，布局精美，装潢梦幻，游玩空间干净卫生，可选内容丰富多样，同时满足所有宝贝的游玩需求，被称为航母级的儿童乐园。HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空间，重构了美妆零售新场景。05银发族到店消费洞察随着疫情下数字经济的普及，银发族正在成为到店消费的新势力。他们消费为益寿、为实惠，喜欢就近消费，更关注商品实物和店内体验，到店餐饮看中性价比、偏爱老字号，到店服务既要便宜又要潮。银发族银发人群是指45岁以上的移动网民银发介于黑发与白发之间，是人到中年的标志。根据世卫组织的最新标准，4559岁是中年人，60岁以上是老年人，银发人群是中老年网民群体，集团规模接近1亿人。二线城市和以上银发的人占一半以上，这些人在移动互联网上的用户行为更加活跃，表现出更强的用户喜好属性，这意味着目标的开发和扩展，对该组具有天然优势，这些人每天使用互联网，使用手机移动终端等媒体时间超过4小时，冬季使用时间明显提高，达到4.8小时。随着疫情下数字经济的普及，银发族正在成为到店消费的新势力。银发消费者画像性别分布银发人群中，网民以男性比例居高，多大叔和大爷银发人群性别分布情况女性男性女性46.10%男性53.90%用户规模及地域分布根据联合国对中国20202030年间人口变化的预测，未来10年间3544岁、5564岁、65岁及以上几个年龄段人口数量增长最快。60岁以上的老龄人口将增加1.1亿。在购买过程中，他们也同样会看重商家是否提供方便、良好的购物环境和服务。以购买生鲜为例，银发人群在生鲜电商类App上打开率低，说明他们更侧重线下购买生鲜产品。银发人群生鲜电商类APP的使用表现5%2.30%2.20%1.50%HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空银发人群打开率间，重构了美妆零售新场景。银发人群安装渗透率全网用户安装渗透率全网用户打开率SourceMob研究院到店餐饮关注性价比，偏爱老字号老字号X老城区X老街坊刚需餐饮高频小吃为主，一老一小是重要消费场景。以社区快餐为主的餐饮老字号，是满足银发人群老年饭桌及社交聚餐需要的主要场所。商家既需要在满足经典口味的前提下进行品类创新，又需要在出入口坡道、卫生间、洗手台等处配备扶手等无障碍设施，以方便银发人群到店就餐。部分老字号餐厅已经成为老年聚会产业供应链的一环，如上海东犁退休俱乐部就与部分上海本地老字号餐厅合作，推出怀旧套餐。华天餐饮、稻香村、紫光园、护国寺小吃等多家老字号，深入洞察银发族到店餐饮偏好，积极为银发人群提供的新产品和新服务。HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空间，重构了美妆零售新场景。Source澎湃新闻到店服务既要便宜，又要潮•年轻人玩唱吧和miniKTV的同时，银发群体开始逐渐成为KTV常客。错峰时段去KTV，不仅价格便宜,还能满足老年人的社交需求。2019年，50岁或以上的中老年客户消费KTV的占比要比年轻群体高出约20%。•疫情之下，旅游受阻，银发群体转战组团逛店、打卡网红地。原本定位重奢的上海前滩太古里，凭借方便歇脚、风景开阔、设施便利、拍照友好等特点深得老人们喜爱，叔叔阿姨们把前滩太古里的商场玩出了旅游集散地的味道。上午集体活动时间，大家一起把太古里的里里外外逛一遍、拍集体照中午一起吃团餐HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空间，重构了美妆零售新场景。下午自由活动时间，分散两两组合，继续拍个性化照片，丰富朋友圈九宫格老年人社交新天地白天KTV，晚上广场舞错峰消费，团购为主Source澎湃新闻06到店消费行业发展建议目前一站式的休闲娱乐场所获得了消费者的普遍好评。Z世代通常带有宅世代的标签，随着流媒体、网络社区和即时通信渠道的兴起，Z世代多在室内而非户外展开社交，偏爱多种业态融合、一站式休闲玩乐的休闲方式。此外，需要更多注重营养健康和文化沉淀，满足新中产需求；更多关注一站式亲子服务和定制化服务，满足辣妈族需求；更多关注养生保健和性价比，满足银发族需求。有关到店消费行业进一步发展的建议1.增强沉浸式互动体验，提升策展能力用户普遍偏好沉浸式互动的购物体验，行业参与各方需要利用科技手段让购物者获得身临其境的沉浸式体验，注重IP打造，提升策展能力，利用科技艺术，将逛店和逛展进行有机结合。2.缩小商品和服务的界限，提升一站式服务能力当前商品与服务的界限正在消失，本地服务转化成为卡券商品、商品交付后提供相应服务。商品即服务让商品的体验感增强，服务即商品让服务履约形式更灵活多样。越来越多的到店商户注重打造一站式体验，融合多种业态，吃喝玩乐一应俱全，全面满足用户的社交、体验、品质等新需求。3.注重品牌升级，提升连锁化经营能力各消费群体对新事物的接受度和喜爱度均在不断提升。他们乐于探索尝试新产品，追求新奇未知和神秘感带来的乐趣，喜爱探索潮流、跟随时尚趋势，热衷于新兴网红品牌。因此，行业参与各方需要及时捕捉行业新动态，加快品牌升级和连锁化经营，扩大热门店铺覆盖范围，提高更新度，以满足用户日益增长的求新需要和品质需求。4.针对不同类型用户需求，提升精细化运营和服务能力找准公司的行业定位，科学合理地进行用户分层，建立家庭用户、年轻用户、品质用户等营销矩阵，针对不同重点消费群体的趋势和特点，定制不同运营策略。建立完整的全渠道用户画像，实现全渠道用户的可识别、可触达、可运营，针对不同类型用户各自痛点，提供个性化、定制化服务。5.加强门店管理数字化，提升全场景全链路整合服务能力拓展开发低线级城市市场一方面是从即买即用到先买后用，让更多本地交易的时空得以延展、方式更加灵活；另一方面更多的线上品牌开始下探本地市场以增强体验，同时线下场景的实体商业可以借助本地数字化服务网络来扩充覆盖范围。品牌可以基于线上不受地域限制的传播、销售优势，积累大量用户；通过线下门店开设，增强品牌心智，加强品牌与场景联想。充分利用到店消费本地优势，加强门店管理数字化，打通人货场地，整合线上线下资源充分利用邻里关系将商品服务转化为邻里服务，利用线下交流构建用户信任基础，增加用户粘性、提升复购率；充分发挥线下集市效应，注重逛玩的社交、娱乐属性，增强用户仪式感；通过口碑传播和线上线下联动，提升全场景全链路整合营销效率和整合服务能力。

2021中国到店消费新趋势洞察报告上海外国语大学国际工商管理学院行为科学课题组阿里新服务研究中心阿里本地生活市场营销中心阿里本地生活到店业务中心2021.12Z世代到店消费洞察新中产到店消费洞察01新到店消费时代020304辣妈族到店消费洞察05银发族到店消费洞察06到店消费行业发展建议01新到店消费时代当下，新冠疫情依然在全球范围内蔓延，为世界经济带来了诸多不确定性。疫情之下，到店消费受到重创，也在逆境中孕育着新的机遇，迸发着新的活力。到店消费到店餐饮到店餐饮是指消费者在线下餐饮门店进行的消费，内容涉及店铺查询、菜品推荐、团购优惠、在线点单、线下支付等。到店服务到店服务是指消费者到线下服务门店完成的消费，其内容包括门店查询、在线预约、团购优惠、线下支付等。丽人服务教育培训健身瑜伽亲子服务…疫情持续，资本扩张，新餐饮过山车餐饮作为高频刚需的消费，在2021年受到了资本市场高度关注，酒饮、茶饮、面食、咖啡、烘焙5大新餐饮赛道应运而生，融资事件超70起。然而，由于疫情持续反复、前期扩张过快等原因，第四季度新餐饮标杆企业海底捞、茶颜悦色先后宣布关闭多家门店。11月5日，火锅第一股海底捞决定刮骨疗伤，2021年底前关停300家门店，占门店总数的约20%11月10日，长沙奶茶之王茶颜悦色宣布在长沙关闭约80家门店新消费快速扩张相继收缩到店餐饮面对前所未有的挑战茶颜悦色长沙店铺分布图海底捞2020年全年净利润同比下降86.8%Source企查查数据研究院、海底捞年报购物中心开业大年，商场超市遭遇寒冬受疫情影响，2020年一大部分购物中心延期开业，造就了2021年购物中心开业创新高，使得2021成为购物中心开业大年。按照面积8万以上口径统计，2021年开业购物中心510个，总体量6581万。然而，商场与超市行业总营业收入和总营业利润同时显著下降。在55个样本公司中，基准期有4家亏损，亏损总额为9.7亿元。而当期有11家亏损，亏损企业占比为20%，亏损总额为145亿元。亏损额扩大了约15倍。开业购物中心个数开业购物中心体量样本商超亏损额510个6581万15倍Source联商网、财经十一人KTV、剧本杀等线下娱乐行业大幅收缩受疫情影响，不仅KTV等传统到店娱乐项目处境艰难，以剧本杀密室为代表的新兴到店娱乐项目也在萎缩。《中国音乐产业发展总报告》显示，截至2021年3月，国内KTV企业仅剩6.4万家，不及七年前一半。很多线下剧本杀店经营受到极大影响，大量的店面基本处于长时间零营业状态。同时，作为剧本销售重要方式的剧本展会也大量取消和延期，对剧本发行和店家运营都带来了挑战。10%110%截至2021年5月13日已注销200家剧本杀及相关企业，同比增长10%2021年4月以倒闭为由转卖剧本、道具、门店桌椅的发帖数较上月增加110%Source光明网、中国新闻网双减政策出台，线下教育遭遇重创2021年教育培训行业融资事件数在经历了2020年的峰值之后骤减，投资金额持续降低，相比2020年下降近50%。教培行业中K12教育线下占比最高，最受资本青睐，也是受双减政策影响最大的模块，放学补课成为历史。随着居民财富的增长，消费者认知能力不断提高，消费不断迭代推动着新消费时代的到来。2020年受疫情影响，到店消费市场发展遭遇挫折；2021年随着疫情常态化，到店消费市场规模稳步回升，伴随着新需求、新场景、新模式的演化，形成品牌升级、国潮兴起、仓储走红、策展社交、兴趣充电等5大新趋势，蕴藏的巨大发展潜能开始不断迸发，中国市场迎来新到店消费时代。整体到店消费市场规模与增速受疫情等因素影响，2020年到店规模有所下降，相比单位人民币，亿12861.7212269.211562.322019年呈负增长。50.00%2021年随着疫情防控常态化，到店市场快速复苏。20.00%20162021年，到店业务年复合增长率17%，推动着整个行业快速发展。Source凯度《2021年O2O渠道白皮书》兰州拉面化身深夜食堂陈香贵张拉拉环境好用料足连锁化接地气的兰州拉面目前成为了资本市场的新宠，三大品牌连锁店均已获多轮过亿投资。其背后逻辑是将拥有巨大刚需的传统饮食现代化、品牌化、连锁化，把用餐场景从街头巷尾升级为高端商场，从而给消费者带来焕然一新的用餐体验国潮时尚兴起，联名文化盛行近十年，国潮相关内容搜索及热度走势连锁茶饮小吃国潮联名新时尚书亦烧仙草夸父炸串全国巡店官陈小春书亦烧仙草，全国摆摊7000，每天巡游一家，要花19年2011201220202021夸父炸串已累计融资超1.5亿元，门店超1800余家国潮兴起，消费的新场景、新模式和新应用也不断涌现。国潮搜索热度十年上涨528%高频性、拓店快、毛利高、可复制是资本所青睐的新消费企业的共性特点，以上兼具的炸串店走红市场并不意外，这些店铺多采用国潮IP，与流行品牌联名，产品包装设计走心，甚至打造类盲盒产品，同时还融合线上下单和现场外带的形式，年轻人可以左手新茶饮、右手炸串桶，分外吸睛，有利于吸引新客到店消费Source《百度2021国潮骄傲搜索大数据报告》传统沃尔玛关店，旗下山姆店爆红过去5年，沃尔玛在中国关闭了超100家大卖场，而旗下山姆仓储式会员店却高速扩张。2021年，除了山姆店外，仓储式美妆店、仓储式书店、仓储式家具店、仓储式古董店也在中国社交媒体上爆红，成为热门打卡地。如今，消费者在消费时不再局限于商品，更注重购物体验。随着生活节奏变快，一站式购物的消费习惯更符合消费者的生活规律。仓储式商场由于提供丰富实用、高性价比的SKU供顾客选择，以及特别好出片的仓储美学社交体验，正在受到越来越多的用户青睐。问鼎全球店王；2021年，SKP势头不减，其火爆不仅因为疫情海外奢侈品购物受阻，具有鲜明特色的策展社交体验也功不可没。完善种草拔草消交易前的短视频种草、交费生态易后的内容点评，在整个交易链条中正在变得越来越重要，消费过程中各种内容的价值可能超过消费本身。随着90后、00后迅策展社交为到店零售业注入新动力速成为消费市场的新主力，以图文、短视频和直播等177形式为主的互联网内容平台已经成为国际品牌进入中国市场的重要渠道。报告显示，75%的消费者表示会根据社交媒体做出购买决定。被种草、拔草、打卡分享、激发更多人拔草，成为年轻人消费的一个重要表现。一方面是从即买即用到先买后用，让更多本地交易的时空得以延展、方式更加灵活；另一方面更多的线上品牌开始下探到本地市场以增强体验，而仅有线下场景的实体商业借助本地即配网络来扩充覆盖范围。方便速食快消品牌，基于线上不受地域限制的传播及售卖优势，积累大量消费者，通过线下门店开设增强品牌口味心智，加强品牌餐与场景联想。北京SKP销售收入未来农场未来主义单位亿元16.44%152Source北京日报眼镜故事2019年2020年兴趣、充电成到店教育新引擎双减政策出台后，此前以K12学科教育为主的到店教育，已全面转向以兴趣培养为核心的素质教育和以充电提升为核心的职业教育。他们消费意愿强、品类多元化，消费为社交、为人设、为悦己、为三观，热爱国潮文创，信仰颜值正义，到店餐饮最爱火锅，到店服务热衷剧本杀和撸猫，爱薅羊毛也要体验第一，代表着行业发展的未来。Z世代19982014年间出生的人Z世代泛指95后和00后中国Z世代人口规模2.8亿，占总人口规模的18.1%，约4万亿市场。Z世代被认为是前所未有的一代，他们普遍受过良好教育，物质基础优越，文化素养高，独立、自信、注重精神世界。他们是互联网原住民，和数字通信技术和即时通讯设备技术共同发展成长，他们会为信仰充值、为国潮买单、跟着KOL种草。他们是到店消费的未来，正在成为到店消费的生力军。兴趣标签SourceDT财经剧本杀密室逃脱桌游话剧音乐剧沉浸式戏剧脱口秀潮玩电竞三坑购物健身美食画画养宠物棋牌数码产品烹饪摄影旅行夜店Livehouse酒吧街头运动消费能力强、消费意愿高消费能力强Z世代一出生便享受中国经济高速增长带来的红利，大多为独生子消费意愿高Z世代被称为拿着中国护照的美国消费者，热爱超前消费，女，集万千宠爱于一身，年纪较小没有财务压力，月均可支付收入达3501元，再加上消费主义在互联网上的推波助澜，就算入不敷出，也要活在当下，及时未来的购买力将稳步提升。享乐。收入来源在校Z世代的多种收入来源Z世代购物支付手段占比有多种收入来源只有家人提供生活费卖二手物品7%花呗白条等平台垫付43.70%奖学金34%现金余额支付77.01%35%校内勤工俭学工资40%分期付款方案16.82%65%家人提供生活费54%其他7.48%校外兼职费用67%信用卡支付26.17%SourceZ世代9500后消费力白皮书、融360维度消费品类多、消费多元化消费品类多Z世代个性鲜明，54%的Z世代表示渴望自我表达，既从众也爱小消费多元化Z世代与上一代有着完全迥异的消费习惯，他们多元多面，追新众，35%的Z世代表示想要获得独一无二的定制化消费体验，因此消费品类被不又怀旧，爱独处也好社交，重视颜值又关注质量。断细分，越来越丰富。Z世代的年轻人很消费更理性Z世代消费更加理性和纠结，在种草和拔草之间反复乐意花费时间和精力，用最少的成本，去挖掘最好的价值和服务。Z世代在消费横跳，多个APP结合使用。他们注重别人分享的购买经验，依据品牌口碑作付款前，通常会在APP上寻找优惠券、折扣或者促销，对比各个平台的同类商出消费决策。这四个环节相互影响，推动消费者从新品认知到消费落地。一线城市青年选择餐厅的渠道网民获取网红餐饮的信息渠道62.90%短视频平台亲友推荐51.10%社交平台团购分享类app（美团大众点评）社交app（如小红书、微博等）导航app的附近餐厅推荐50.70%内容分享渠道39.90%公众号亲友推荐信用卡类app29.40%广告11.761.757.551.144.244.2我会寻找优惠券、折扣或促销16%51%直接去线下挑选37.40%我会在购买前询问家人和朋友的意见16%46%收集信息收集信息种草互动分享品进行价格比较。Z世代消费比价情况从不经常我会查找其他商店的同类商品，方便进行价格比较13%52%我会在购买前查找产品和服务并对比不同的选项14%50%Source豆瓣网、艾媒咨询消费为社交消费为社交通过圈内消费，维系共同话题，寻求共鸣三坑文化Lolita茶会汉服同袍会JK班会消费为人设打造个人标签，进行自我表达个性表达购买兴趣相关产品，满足个人偏好奢侈品、潮牌消费粉丝经济、可爱经济星巴克猫爪杯消费为人设奢侈品实际上是一种生活方式文化传承过硬的质量优秀的设计理念潮牌服饰潮牌鞋子潮牌包包个性体现消费为悦己，消费为三观消费为悦己消费为三观满足即时兴趣，获得当下快感盲盒经济、奶茶经济Z世代更愿意为民族文化、个人情怀买单国潮、文创奶茶选购动机占比近一年国潮相关内容关注年龄分布不知道喝啥就选奶茶4%其他60后1.80%2.70%70后4.20%00后25.80%80后16.90%喜欢喝，没事来一杯54%网红店打卡，新口味尝鲜20%提神醒脑8%同事一起拼…90后48.60%Source町芒研究院、百度2021国潮骄傲搜索大数据到店餐饮既要潮，也要文化自信国潮IP打造爆款新式茶饮Z世代在追逐、热捧潮中，有强烈的自我表达欲望，想要获取一种身份认同和文化认同，因而如果一种潮流、一种风尚融进了社会热点、时代精神，会使Z世代最终在追逐文化潮流的过程中，寻找到一种精神的契合。口碑支付宝高德地图双十二热门商家满记甜品书亦烧仙草DQ茶百道益禾堂85度C一点点书亦杯套在手，国庆吃喝不愁。乐玩双节多好运书亦联合7大连锁餐饮品牌发起带上书亦去旅行活动，凭城市杯套皆可到相关餐饮品牌门店享受福利中国仙草X中华美食，亦起出发寻味中国。茶颜悦色以中国风概念作为品牌聚焦，在logo设计、门店装修、产品包装及品牌周边上，融合国潮元素。到店餐饮求新求变，多元体验•Z世代乐于探索尝试新产品，追求新奇未知和神秘感带来的乐趣，喜爱探索潮流、跟随时尚趋势，热衷于新兴网红品牌。•Z世代已经不再满足单一场景的消费体验，他们需要更加丰富、多元的消费场景。不仅要味道好，也要吃得有趣、有情调。•Z世代是追星圈的主力军。得益于粉丝经济的力量，明星餐厅成为Z世代的聚集地；圈地自萌，容易被跨界联动吸引。Z世代网红餐饮消费频率一月一次33%肯德基通过IP联名，吸引了大量的二次元玩家来到肯德基门店，增加了肯德基商业营收的同时也获得了更多的曝光。半年及以以上一次…一星期一次11%一星期多次1%主题店联名店网红小吃一站式休闲餐饮与购物中心•体验式消费•提供多场景、全时段的社交平台Source艾媒咨询、CCFA、豆瓣游戏《原神》和肯德基联动到店餐饮最爱火锅，聚餐首选•Z世代在外出就餐时，更偏向于火锅、烧烤类餐厅。吃火锅是Z世代追求休闲放松和培养同伴感情的重要方式。•对于众多火锅品牌，Z世代偏好两种类型，要么口味经典正宗、有地方特色，要么风格时尚、潮范十足。也有部分Z世代会为爱豆消费，支持爱豆的餐饮品牌代言。轻社交剧本杀、清吧、LivehouseZ世代表现出轻社交的趋势，即突破时间、空间限制，以利用碎片时间分享生活点滴、扩展人脉关系，大限度简化传统繁杂的传统社交，让交友更加轻松愉悦。颜值潮流医美项目、策展式零售颜值即正义三观跟着五官跑。这是一个看脸的时代，国内外都一样。人们对美的追求可以说是一种本能的追求。对兴趣的深刻见解是Z世代重要的自我定义方式，也是产生幸福感的源泉，兴趣养成需要长时间的积累。体验经济脱口秀、减压馆、撸猫馆Z世代群体看重氛围，推崇身临其境的娱乐方式，具有沉浸式、氛围感偏好。同时更加看重体验而非产品，具有参与感，成就感偏好。Z世代群体处于一个竞争压力大的时代，内卷和内耗现象严重，大多数人需要一个窗口来释放压力、愉悦身心，追求轻松感，舒适感。爱薅羊毛直播、团购，货比三家Z世代是爱薅羊毛的精打细算族，薅羊毛更多为的并不是省钱，而是享受薅羊毛带来的精神快感。03新中产到店消费洞察近十年，快速增长的中产人群是新到店消费时代的顶梁柱。他们消费为品质、为律己，到店餐饮注重绿色健康，到店服务重视文化沉淀。人均家庭收入介于20到100万2010年，中国只有2000万到3000万人口属于中产人群，到了2018年，中产人群的数量翻了三倍，增长到了一亿。中产人群通常有着不错的收入和财富，良好的教育背景，稳定的生活条件以及一份体面的工作。近十年，快速增长的中产人群是到店消费的顶梁柱。新中产新中产消费者画像收入与资产水平年龄分布婚姻状况20万100万元10万50万元20万500万元100万2000万家庭年收入家庭年净收入可投资资产家庭净资产60后，4.37%70后，20.83%80后，…90后，20.05%已婚未婚18.29%76.69%85后，29.95%离异4.64%丧偶0.38%职业分布学历分布生育状况企业主、企业中高层和各行业的专业白领博士1.59%教育工作者、媒体人、学者等文教职业从业者硕士22.08%公务员、事业单位编内人员等体制内成员大学专科本科72.29%70.14%城市分布13.80%29.86%17.57%36.00%拥有固定收入或专业能力的自由职业者高中及以下4.04%已有孩子没有孩子32.63%一线新一线二线三四线Source晓报告消费为品质消费为品质追求简约低调的高品质品牌，享受低调慢生活爱马仕、优衣库追求品质与服务的品牌深受新中产人群青睐他们对宜家、优衣库这类低调的国外品牌也比较关注中产消费者关注点中产消费者关注点SourceDataStory消费为律己热爱运动，迈得开腿瑜伽、高尔夫、徒步、跑步消费为律己他们会为减压排毒、保持强健体魄而运动瑜伽、高尔夫、徒步、跑步是他们更偏爱的运动365384114114118康复恢复提振精力减肥瘦身塑形纤体促进社交增肌缓解压力排毒美容强身健体图中产阶级运动动机（TGI）SourceDataStory140184233到店餐饮消费趋势相比随机人群，有格调的咖啡厅、咖啡馆是其主要的场景，享受惬意舒适的咖啡生活。中产阶级人群的到店餐饮十分注重绿色健康，蔬菜和水果是首选。鱼虾贝壳类、豆类等高蛋白低脂食品也获得他们的青睐。咖啡生活名为金足印象的3D影院式浴足，在设施上做到了养生、饮食、偏爱喝咖啡喝的不是味道，而是生活影院三合一，有关该体验和感受的微博转评过万，该店在某点评上月销上万。轻食低卡喜爱轻食餐注重营养均衡，爱蔬菜也爱高蛋白低脂食品淮海TX年轻力中心策展型零售，将年轻人喜欢的线上内容以及元素、品牌融入空间。中产阶级日常饮食TGI面食面点其他酒水饮料水果糕点饼干禽肉类鱼虾贝类粗粮豆类蔬菜486469707284104107122注释TGI大于100，表示显著高于比随机人群660SourceDataStory中产阶级人群追求生活品质和文化沉淀，住宿上偏好星级酒店，到店服务重视国内外经典文学作品、科幻、武侠等IP。沉淀体验热爱沉淀感不爱流量大片，更爱有历史、沉淀感的电影淮海TX年轻力中心策展型零售，将年轻人喜欢的线上内容以及元素、品牌融入空间。到店服务消费趋势生活品质名为金足印象的3D影院式浴足，在设施上做到了养生、饮食、住宿上偏好星级酒店影院三合一，有关该体验和感受的微博转评过万，该店在某点评上月销上万。中产阶级出行住宿环境偏好民宿4080青年旅馆经济酒店度假区星级酒店159189注释TGI大于100，表示显著高于随机人群397SourceDataStory04辣妈族到店消费洞察辣妈们是到店消费中亲子服务、教育培训等细分品类的主力军。她们年轻高知，乐于分享。到店餐饮喜欢亲子餐厅和定制化服务，到店服务青睐组团和一站式遛娃。辣妈族辣妈的辣不仅局限于外表，更代表的是态度与个性辣妈一词脱胎于辣妹，最初是粉丝对足球明星贝克汉姆妻子维多利亚贝克汉姆的爱称。后来，辣妈逐渐成为了身材火辣、时髦靓丽的妈妈或准妈妈群体的代名词。辣妈的形象不同于传统的母亲形象，她们懂得怎么去爱孩子，更了解怎么去爱自己。她们对时尚敏感，爱好广泛，元气满满，状态在线。作为新时代女性的她们，有思想，有品位，有个性，能够平衡好家庭与工作之间的天秤，不会把自己困在柴米油盐的繁琐生活之中。她们是到店消费中亲子服务、教育培训、丽人服务、健身瑜伽等细分品类的主力军。年轻高知，攻略先行曾经天真稚嫩的90后、95后也逐步完成了从少女到人妻再到人母的角色转在有关母婴的消费上，妈妈们的决策格外慎重。近九成的妈妈表示她们在消费换。随着教育的普及，大多数女性在22岁大学毕业，工作稳定，才会考虑结婚前会花时间做功课，收集信息，多方比较，做好攻略。辣妈们获取信息的渠道生子等大事，因此辣妈群体的受教育水平普遍较高。现如今的生育主力群体年主要是线上，尤其是作为互联网原住民的90后和95后，在网时长超过其他年龄龄主要集中在20岁到34岁。90后妈妈为主力军，95后妈妈逐年递增。段。辣妈们在筛选信息的过程中最重视的产品因素是质量和口碑，最常用的渠毕业工作结婚生子做功课时考虑的因素道是移动母婴平台，尤其是综合母婴社区。母婴市场也飞速增辣妈在育儿的同时，也关注自己的形象管理，她们会在孕期使用成分天然的护长，截止2020年国内母婴市场规模已突破4万亿元，其中产品和服务各占一肤品，会在产后住进高档舒适的月子中心，之后也会积极健身快速恢复身材。半。随着90后、00后进入母婴消费市场，其超前的消费观念和新颖的育儿风她们科学饮食，尝试医美，注重保健，追求精致有品质的生活，愿意为科学或格为市场注入了新鲜活力，其中一线城市及90后辣妈更倾向于富养孩子。舒适的体验而花钱。护肤美妆、穿搭、营养健康是她们日常花销的三大项。从不吝惜和大家分享社会竞争不断加剧，优生优育的观念深入人心，为了让自己的孩子赢在起跑线自己的育儿心经，在使用母婴产品或服务时，喜欢把自己的心得和体会和其他上，辣妈们陷入焦虑。这样的情绪在某种程度上促使辣妈主动学习各种前沿的宝妈进行分享，给大家推荐好物，分享遛娃宝地。大部分母婴群体更喜欢在微育儿知识和经验，形成独特的育儿方式，做出消费和育儿决策。她们全方位精信群或朋友圈分享自己体验，其中90后辣妈们的分享意愿更高。细养娃，科学养娃。母婴人群产品使用经验分享经常分享或推荐偶尔分享或推荐37%40%长草种草拔草消费取决于产品的使用情况17%各年龄段母婴人群使用微博分享意愿95后90后85后80后43%55%55%80%很少分享或推荐4%从不分享或推荐2%69%52%母婴人群产品使用经验分享渠道45%44%43%43%37%母婴微信群朋友圈微博电商平台短视频APP母婴垂类平台线下口头分享种草社交平台Source艾瑞咨询、丁香妈妈妈妈关注内容76%74%71%69%68%60%49%42%宝宝疾病护理宝宝生长发育宝宝营养辅食添加宝宝用药安全早幼教宝宝睡眠宝宝产品推荐产后健康恢复产后恢复产品推荐其他1%26%影响产品选择的口碑医生育儿专家的评价推荐产品评论区买家的评价母婴公众号的评价推荐朋友的评价该品牌其他产品的口碑母婴达人的评价推荐67%55%47%41%31%20%父母家人的意见和评价11%明星代言推荐1%到店餐饮亲子餐厅与定制化服务亲子到店餐饮和到店服务品类不断融合，从提供标准化的亲子餐厅服务，到从产品到体验均可私人订制的定制化服务，已经成为越来越多辣妈的选择。KIMOLA亲子生日派对情报局集亲子活动、生日派对、毕业典礼为一体的综合亲子性会所，由专业人士提供一对一定制的派对策划服务，从设计剧本到场景布置到活动执行，家长均不用操心，活动过程中配备主持人员、摄影团队，提供儿童托管和带教服务。HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空间，重构了美妆零售新场景。到店服务组团带娃现在越来越多妈妈生活工作两不误，组团带娃也成为她们交际拓圈，结识人脉，联络感情的方式之一。可以承担更多社交属性的到店服务，正在获得越来越多辣妈们的芳心。丽宝商城丽宝乐园是上海首座主题式商业乐园，囊括了艺术、科技、故事、互动等元素，提供免费的游乐设施，将乐园式体验融入到购物体验中，是辣妈们新晋的遛娃圣地，她们可以一边shopping，一边遛娃，再一起美美地喝上下午茶。HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空间，重构了美妆零售新场景。到店服务一站式遛娃越来越多的儿童乐园开始打造一站式体验，融合多种业态，吃喝玩乐一应俱全。将到店餐饮与到店服务进行有机融合，满足辣妈们一站式遛娃需求是亲子到店消费重要的发展趋势。奈尔宝家庭中心定位一站式国际化家庭成长空间，包含七大游乐项目星空模拟城、竞技飞城滑梯、主题派对、沉浸式互动餐厅、特色活动、精灵书屋、公主换装。商铺面积大，布局精美，装潢梦幻，游玩空间干净卫生，可选内容丰富多样，同时满足所有宝贝的游玩需求，被称为航母级的儿童乐园。HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空间，重构了美妆零售新场景。05银发族到店消费洞察随着疫情下数字经济的普及，银发族正在成为到店消费的新势力。他们消费为益寿、为实惠，喜欢就近消费，更关注商品实物和店内体验，到店餐饮看中性价比、偏爱老字号，到店服务既要便宜又要潮。银发族银发人群是指45岁以上的移动网民银发介于黑发与白发之间，是人到中年的标志。根据世卫组织的最新标准，4559岁是中年人，60岁以上是老年人，银发人群是中老年网民群体，集团规模接近1亿人。二线城市和以上银发的人占一半以上，这些人在移动互联网上的用户行为更加活跃，表现出更强的用户喜好属性，这意味着目标的开发和扩展，对该组具有天然优势，这些人每天使用互联网，使用手机移动终端等媒体时间超过4小时，冬季使用时间明显提高，达到4.8小时。随着疫情下数字经济的普及，银发族正在成为到店消费的新势力。银发消费者画像性别分布银发人群中，网民以男性比例居高，多大叔和大爷银发人群性别分布情况女性男性女性46.10%男性53.90%用户规模及地域分布根据联合国对中国20202030年间人口变化的预测，未来10年间3544岁、5564岁、65岁及以上几个年龄段人口数量增长最快。60岁以上的老龄人口将增加1.1亿。在购买过程中，他们也同样会看重商家是否提供方便、良好的购物环境和服务。以购买生鲜为例，银发人群在生鲜电商类App上打开率低，说明他们更侧重线下购买生鲜产品。银发人群生鲜电商类APP的使用表现5%2.30%2.20%1.50%HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空银发人群打开率间，重构了美妆零售新场景。银发人群安装渗透率全网用户安装渗透率全网用户打开率SourceMob研究院到店餐饮关注性价比，偏爱老字号老字号X老城区X老街坊刚需餐饮高频小吃为主，一老一小是重要消费场景。以社区快餐为主的餐饮老字号，是满足银发人群老年饭桌及社交聚餐需要的主要场所。商家既需要在满足经典口味的前提下进行品类创新，又需要在出入口坡道、卫生间、洗手台等处配备扶手等无障碍设施，以方便银发人群到店就餐。部分老字号餐厅已经成为老年聚会产业供应链的一环，如上海东犁退休俱乐部就与部分上海本地老字号餐厅合作，推出怀旧套餐。华天餐饮、稻香村、紫光园、护国寺小吃等多家老字号，深入洞察银发族到店餐饮偏好，积极为银发人群提供的新产品和新服务。HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空间，重构了美妆零售新场景。Source澎湃新闻到店服务既要便宜，又要潮•年轻人玩唱吧和miniKTV的同时，银发群体开始逐渐成为KTV常客。错峰时段去KTV，不仅价格便宜,还能满足老年人的社交需求。2019年，50岁或以上的中老年客户消费KTV的占比要比年轻群体高出约20%。•疫情之下，旅游受阻，银发群体转战组团逛店、打卡网红地。原本定位重奢的上海前滩太古里，凭借方便歇脚、风景开阔、设施便利、拍照友好等特点深得老人们喜爱，叔叔阿姨们把前滩太古里的商场玩出了旅游集散地的味道。上午集体活动时间，大家一起把太古里的里里外外逛一遍、拍集体照中午一起吃团餐HAYDON黑洞将逛展的思维融入到逛店中去，以艺术科技体验的先锋思路打造线下时尚体验空间，重构了美妆零售新场景。下午自由活动时间，分散两两组合，继续拍个性化照片，丰富朋友圈九宫格老年人社交新天地白天KTV，晚上广场舞错峰消费，团购为主Source澎湃新闻06到店消费行业发展建议目前一站式的休闲娱乐场所获得了消费者的普遍好评。Z世代通常带有宅世代的标签，随着流媒体、网络社区和即时通信渠道的兴起，Z世代多在室内而非户外展开社交，偏爱多种业态融合、一站式休闲玩乐的休闲方式。此外，需要更多注重营养健康和文化沉淀，满足新中产需求；更多关注一站式亲子服务和定制化服务，满足辣妈族需求；更多关注养生保健和性价比，满足银发族需求。有关到店消费行业进一步发展的建议1.增强沉浸式互动体验，提升策展能力用户普遍偏好沉浸式互动的购物体验，行业参与各方需要利用科技手段让购物者获得身临其境的沉浸式体验，注重IP打造，提升策展能力，利用科技艺术，将逛店和逛展进行有机结合。2.缩小商品和服务的界限，提升一站式服务能力当前商品与服务的界限正在消失，本地服务转化成为卡券商品、商品交付后提供相应服务。商品即服务让商品的体验感增强，服务即商品让服务履约形式更灵活多样。越来越多的到店商户注重打造一站式体验，融合多种业态，吃喝玩乐一应俱全，全面满足用户的社交、体验、品质等新需求。3.注重品牌升级，提升连锁化经营能力各消费群体对新事物的接受度和喜爱度均在不断提升。他们乐于探索尝试新产品，追求新奇未知和神秘感带来的乐趣，喜爱探索潮流、跟随时尚趋势，热衷于新兴网红品牌。因此，行业参与各方需要及时捕捉行业新动态，加快品牌升级和连锁化经营，扩大热门店铺覆盖范围，提高更新度，以满足用户日益增长的求新需要和品质需求。4.针对不同类型用户需求，提升精细化运营和服务能力找准公司的行业定位，科学合理地进行用户分层，建立家庭用户、年轻用户、品质用户等营销矩阵，针对不同重点消费群体的趋势和特点，定制不同运营策略。建立完整的全渠道用户画像，实现全渠道用户的可识别、可触达、可运营，针对不同类型用户各自痛点，提供个性化、定制化服务。5.加强门店管理数字化，提升全场景全链路整合服务能力拓展开发低线级城市市场一方面是从即买即用到先买后用，让更多本地交易的时空得以延展、方式更加灵活；另一方面更多的线上品牌开始下探本地市场以增强体验，同时线下场景的实体商业可以借助本地数字化服务网络来扩充覆盖范围。品牌可以基于线上不受地域限制的传播、销售优势，积累大量用户；通过线下门店开设，增强品牌心智，加强品牌与场景联想。充分利用到店消费本地优势，加强门店管理数字化，打通人货场地，整合线上线下资源充分利用邻里关系将商品服务转化为邻里服务，利用线下交流构建用户信任基础，增加用户粘性、提升复购率；充分发挥线下集市效应，注重逛玩的社交、娱乐属性，增强用户仪式感；通过口碑传播和线上线下联动，提升全场景全链路整合营销效率和整合服务能力。